(記者 趙惠 通訊員 任雨婷)“昨天打電話想買2斤菠菜,人家嫌少不給送,我一個人又吃不了那么多,幸虧有他們,幫我買到了。”住在恒安街度假村小區(qū)14號樓的李秀英老人直夸縣文化和旅游局包靠組服務(wù)得好。
“我身體不好,天天吃藥,一盒藥80多元,4天就吃完了,幸虧有他們,我吃完藥就給他們打電話,幫我買回來,還送到家門口。”話語間,老人臉上滿滿的笑容。
新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作開展以來,我縣居民小區(qū)實行封閉式管理,居民的日常生活受到一定影響,特別是年老體弱的獨居老人買菜、買糧、買藥成了問題。為幫助解決特殊群體的日常生活需求,縣文化和旅游局駐度假村小區(qū)包靠組聯(lián)合小區(qū)物業(yè),在做好小區(qū)人員管控工作的同時,主動上門,親情服務(wù),為獨居老人送去親情服務(wù)卡,有包靠組、物業(yè)人員聯(lián)系電話,以及服務(wù)事項,包括購買糧油面蔬菜生活用品、藥品、水電暖物業(yè)充值維修和其他緊急需求事項,為老人日常生活提供貼心服務(wù),讓獨居老人感受到了春天般的溫暖。
日常包靠工作中,縣文旅局包靠組上門為獨居老人進行家庭消毒、為老人測量體溫,詢問老人生活需求。目前,已為老人上門家庭消毒3次,測量體溫24人次,發(fā)放口罩40個,購買生活用品藥品3人次。“包靠小區(qū)不只是對居民進出進行管控、勸返勸離,不只是出入登記、測量體溫,不只是輪班值守、實施封閉,更重要的是要以認(rèn)真負(fù)責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為的態(tài)度,讓居民信任我們,要以無私無畏、甘于奉獻的精神,讓居民認(rèn)可我們,要以遵循原則、周到熱情的服務(wù),讓居民生活無憂。只有這樣,才能更好地和居民一起做好疫情防控工作。”縣文化和旅游局駐度假村小區(qū)包靠組副組長劉濤說。 |