□記者 張雙雙 通訊員 鄧美平 張彤 報道

　　本報夏津訊 8月18日一早，夏津銀城街道前籽粒屯村的71歲老人范金炳前往縣政務(wù)大廳辦理林木采伐業(yè)務(wù)。面對不熟悉的電子設(shè)備和一排窗口，老人不知所措。一位志愿者迎上來，引導(dǎo)其取號，并全程陪同，幫辦、代辦，僅用時15分鐘就把業(yè)務(wù)辦完了。

　　夏津縣通過成立幫辦、代辦志愿服務(wù)隊，實施建立一條“無健康碼通道”、完善一套“辦事設(shè)施設(shè)備”、制定一份“事項清單”等10項老年人“專屬服務(wù)”舉措。他們不斷豐富基層便民大廳服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)老年人高頻事項就近辦理，對已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)辦的“適老”事項，保留線下辦事窗口。將醫(yī)保、社保、民政和生活繳費等老年人高頻辦理事項，委托、下放至鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心辦理，并逐步延伸至村(社區(qū))。梳理發(fā)布《夏津縣政務(wù)服務(wù)大廳老年人高頻事項清單》，涉及11個部門52項高頻事項，并建立便利老年人辦事工作臺賬，制作老年人通俗易懂的“大字版”辦事指南、資料清單，方便老年人辦事和查閱。“想方設(shè)法解決老年人運用智能技術(shù)的困難，讓他們享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)，提升辦事體驗。”夏津縣行政審批服務(wù)局局長劉樹文說。