(記者 韓文悅)近日，濟南市萊蕪區(qū)大王莊鎮(zhèn)12345服務熱線接到蘇先生的來電，蘇先生表示房子外面的天然氣管道被村民用通電的電線纏繞，認為有安全隱患，希望鎮(zhèn)熱線辦協(xié)調(diào)相關單位進行清理。

　　接到工單后，大王莊鎮(zhèn)熱線辦立即協(xié)調(diào)陡崖村村委和香山社區(qū)工作人員到來電人蘇先生家進行查看，經(jīng)查看后發(fā)現(xiàn)來電人家的天然氣管道確實被電線纏繞，存在一定的安全隱患。相關人員立即聯(lián)系供電所委派專門人員前往清理，并且于當天下午清理完畢。蘇先生對供電所和鎮(zhèn)熱線辦表示滿意。

　　大王莊鎮(zhèn)政府12345市民服務熱線始終以高度的責任心，保持為鎮(zhèn)負責、為廣大人民群眾負責的精神，認真受理“12345”群眾來電，堅持熱線受理事事有回音、件件有答復，堅持把事關民生的每一件小事、每一個環(huán)節(jié)的工作做細做好，想群眾之所想，急群眾之所急，讓群眾滿意。