本報訊 (聊城日報全媒體記者 鄒輝 通訊員 王娜)“俺沒出家門,就拿到了重癥殘疾證,辦理好了養(yǎng)老保險業(yè)務。”5月13日,楊屯鎮(zhèn)高莊社區(qū)任長芬興奮地說。前不久,社區(qū)黨員周正振準備好相關材料,親自跑腿趕到鎮(zhèn)服務大廳,為行動不便的任長芬代為辦理了所需業(yè)務,解了她的煩心事。
去年以來,為深入推進簡政放權、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革,最大限度減少群眾跑腿次數(shù),楊屯鎮(zhèn)全面開展幫辦代辦業(yè)務,提供“一對一”貼心服務。服務范圍涵蓋重大民生實事、殘障人士辦事等諸多領域。為提升政務服務效能和標準,鎮(zhèn)便民服務中心專門制定了以黨員為中心,志愿者參與的幫辦代辦制度,并按照自愿委托、無償服務、合法高效、便捷溫馨的原則,細化了辦事流程,真正打通了聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。截至目前,楊屯鎮(zhèn)共有村級幫辦代辦員81人,鎮(zhèn)級幫辦代辦員2人。
據(jù)了解,楊屯鎮(zhèn)開展的幫辦代辦服務將過去“群眾跑大廳”改為“群眾有事找代辦”,使鎮(zhèn)、村行政審批從內(nèi)部走到前臺,真正為群眾解難事、辦實事,有效改善了干群關系,增強了村基層黨組織的親和力和凝聚力。 |