□ 本報記者 丁兆霞 、

　　“以前都是企業(yè)有事找政府，哪想到現(xiàn)在會有服務專員主動聯(lián)系企業(yè)問需。這個服務平臺真是好，讓企業(yè)更精準、更快捷地了解了更多政策信息，少走了彎路。”9月26日，在日照國際財富中心19層，3個月前完成企業(yè)注冊的山東至尚信息科技有限公司負責人馬承寶感激地說。

　　馬承寶所說的“平臺”是今年日照市新上線的“惠企幫辦”平臺。為全面提升政府服務企業(yè)水平，今年6月30日，由日照市行政審批服務局負責建設的日照市“惠企幫辦”平臺面向日照市54個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和6個園區(qū)全面上線試運行。平臺從省企業(yè)法人信息庫中同步獲取新開辦企業(yè)信息并推送至所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)及園區(qū)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)及園區(qū)企業(yè)服務聯(lián)絡員及時接收企業(yè)信息，并于2個工作日內安排服務專員與企業(yè)主動聯(lián)系對接需求及建議，并做好后續(xù)服務。

　　今年6月份注冊的山東至尚信息科技有限公司，注冊后沒兩天便接到了服務專員——東港區(qū)石臼街道辦事處副主任宋瑞華的電話。在對企業(yè)的經(jīng)營范圍、業(yè)務領域等進行了詳細了解后，得知馬承寶是一名退伍軍人，宋瑞華告知馬承寶市里有專門針對退伍軍人方面的稅收補貼、獎勵政策，并提出自己可以幫辦代辦。

　　“平臺對新開辦企業(yè)信息的精準推送，讓我們能夠及時了解轄區(qū)內企業(yè)開辦情況，并及時與企業(yè)聯(lián)系對接，大大提升了政府服務企業(yè)的效率，也解決了企業(yè)服務資源‘零散化、碎片化’等問題。”宋瑞華認為。

　　據(jù)日照市行政審批服務局企業(yè)開辦專班負責人苗紅介紹，日照市“惠企幫辦”平臺以服務企業(yè)全生命周期需求為中心，建立了市、區(qū)(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)或縣管園區(qū)三級協(xié)調聯(lián)動的平臺工作機制。行政審批服務部門負責通過“惠企幫辦”平臺定期將新開辦企業(yè)信息推送至企業(yè)駐地鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)或縣管園區(qū)。各區(qū)(縣)政府、管委組織鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)或縣管園區(qū)設立企業(yè)服務專員、企業(yè)服務聯(lián)絡員，服務專員原則上由鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、縣管園區(qū)領導班子成員及相關部門負責同志擔任;服務聯(lián)絡員負責即時登錄平臺查看企業(yè)信息，并負責企業(yè)服務專員提報及通知等相關工作。服務專員2個工作日內對結對幫扶企業(yè)進行走訪，幫助解決企業(yè)困難問題。各區(qū)(縣)營轉辦負責督促協(xié)調，跟進了解企業(yè)信息推送、服務專員安排、結對走訪等情況，抽查服務專員走訪企業(yè)情況。市營轉辦負責不定期對走訪助企服務情況進行督促檢查。

　　截至目前，“惠企幫辦”平臺已精準推送1.5萬余條企業(yè)信息至企業(yè)駐地鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)或縣管園區(qū)。平臺72名企業(yè)服務聯(lián)絡員統(tǒng)籌安排447名服務專員，對12047家企業(yè)完成上門或電話走訪。在走訪過程中，服務專員積極主動幫助企業(yè)協(xié)調解決各類問題100余個。