楊濤小時(shí)候，就愛(ài)趴在駕駛室旁、看司機(jī)開(kāi)公交。長(zhǎng)大后，他成了一名公交司機(jī)。從2021年春天開(kāi)始，楊濤從乘務(wù)員轉(zhuǎn)崗為駕駛員，負(fù)責(zé)301路駕駛工作。工作日里，他每天行駛近130公里。每到一站，都要在上下客時(shí)叮囑乘客注意安全。平時(shí)上班，楊濤也喜歡乘坐公交車。他覺(jué)得自己有兩個(gè)角色，“駕駛室外，我是一個(gè)普通人，而駕駛室內(nèi)，我就是一名肩負(fù)責(zé)任的司機(jī)。”
一天百余次微笑叮囑
楊濤忘不了離開(kāi)師傅第一次單獨(dú)做公交駕駛員的那天。301路是一條橫跨市南、市北、嶗山三區(qū)的重要線路，途經(jīng)老城區(qū)、學(xué)校、商圈居多。“不緊張是不可能的。”楊濤說(shuō)，“一車的乘客，都是責(zé)任啊。”上車前，楊濤依次進(jìn)行安全叮囑、酒精測(cè)試、出勤簽字等一系列準(zhǔn)備工作，再把當(dāng)日的行車計(jì)劃和特殊行車指引寫好放在駕駛室旁，隨后走到車身前后檢查車輛狀況，這是保障安全行車的一個(gè)重要閉環(huán)過(guò)程。此前師傅帶教長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月，經(jīng)過(guò)了理論學(xué)習(xí)和實(shí)操，楊濤對(duì)線路每一個(gè)路口都非常熟悉，每到一站，他都要提醒乘客注意安全，“不能怕麻煩，有時(shí)我的一句提醒，就能避免乘客沒(méi)抓穩(wěn)發(fā)生意外。”
他每天行駛130公里，途經(jīng)53個(gè)站點(diǎn)，這種微笑叮囑，楊濤每天要進(jìn)行百余次。“我今年36歲，我也想通過(guò)個(gè)人表現(xiàn)來(lái)為更多年輕駕駛員做好表率，讓乘客在出行時(shí)感到很暖心。做好服務(wù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。”楊濤說(shuō)。
時(shí)過(guò)2年，每次坐進(jìn)駕駛室，楊濤的心情還是和第一次行車時(shí)一樣，激動(dòng)又謹(jǐn)慎。為了讓自己的工作水平不斷提高，他在車廂一角設(shè)置了意見(jiàn)本，讓乘客們提意見(jiàn)。他的小本子扉頁(yè)上寫有“安全第一”和“以客為先”八個(gè)字，這是楊濤在工作中說(shuō)的最多的兩句話，也是他轉(zhuǎn)崗后牢記了兩年的話。
孩子們的“輔導(dǎo)員叔叔”
301路途經(jīng)學(xué)校較多，每到放學(xué)時(shí)，楊濤常碰到小朋友們跟他打招呼。“有小朋友上車后，就站在駕駛室旁，看我、看駕駛室。”楊濤說(shuō)。他每一次都會(huì)笑著打招呼，小朋友們也會(huì)說(shuō)“嗨，叔叔你好!”楊濤時(shí)常關(guān)注一位身患小兒麻痹癥的學(xué)生。那個(gè)孩子每天放學(xué)上下車十分不方便，由于固定中班，楊濤出車總能遇上，每次進(jìn)站后總是主動(dòng)下去將他抱上車，有時(shí)候看到他著急趕車的身影，楊濤還會(huì)與乘客一起耐心等待，時(shí)間久了，兩人越來(lái)越有默契。
楊濤也積極向小朋友們普及安全乘車知識(shí)。隧道巴士第五分公司志愿者團(tuán)隊(duì)會(huì)定期開(kāi)展宣傳乘車安全、文明出行的公益活動(dòng)，他是其中一名“安全輔導(dǎo)員”，會(huì)到學(xué)校里給同學(xué)們講解乘坐公交的安全知識(shí)。講課時(shí)，孩子們的問(wèn)題五花八門。“有小朋友問(wèn)我那么多按鍵都是干什么用，還有小朋友對(duì)駕駛特別感興趣，問(wèn)我能不能坐進(jìn)駕駛室體驗(yàn)。”這讓楊濤想起了自己小時(shí)候。
主動(dòng)請(qǐng)纓做公益
去年疫情期間，楊濤所在公司成立抗疫應(yīng)急突擊隊(duì)，作為團(tuán)員青年的他，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，和妻子叮囑幾句，便匆匆走向防疫一線。楊濤是兩個(gè)孩子的父親，兒子5歲，小女兒2歲，正是需要人照看的時(shí)候。平時(shí)楊濤和妻子錯(cuò)時(shí)照顧孩子。執(zhí)行抗疫任務(wù)時(shí)，照看孩子的事務(wù)便交給了妻子，妻子毫無(wú)怨言。楊濤負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)從各集中隔離點(diǎn)隔離回來(lái)的人員，工作連軸轉(zhuǎn)，沒(méi)有固定的休息與吃飯時(shí)間，一天往往工作十幾個(gè)小時(shí)。楊濤和小伙伴們一起，共同努力，相互加油，為筑牢抗疫“防護(hù)墻”貢獻(xiàn)了自己的力量。
工作之余，楊濤熱心于公益事業(yè)，愛(ài)心陪伴空巢老人、街道社區(qū)做志愿服務(wù)都有他的身影。家住云南路的季淑芳是他的幫扶對(duì)象，季淑芳今年81歲，老伴去世得早，只有一個(gè)兒子卻身患疾病需要長(zhǎng)年住院治療。每次探望，楊濤陪老人拉家常，還幫著擦玻璃吊燈、疏通地暖、修理門鎖……有困難時(shí)季淑芳第一個(gè)想到的就是楊濤。
駕駛室內(nèi)的楊濤，一身制服，嚴(yán)守各項(xiàng)行車準(zhǔn)則。工作之外，他穿上運(yùn)動(dòng)裝，喜歡旅行、拍照片。“車下是生活，車上是責(zé)任。”楊濤希望，能把自己的青春和熱忱全部奉獻(xiàn)給這十米車廂。
觀海新聞/青島晚報(bào)記者徐美中 |
