□柳曉明 張峻 張晨

　　“多虧你們幫助進(jìn)行用電變更，不僅替我們節(jié)約了一筆電費(fèi)，還給我們及時(shí)消除了用電安全隱患，真是非常感謝!”日前煙臺(tái)興昊山水水泥有限公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人姜紹輝，拉著國網(wǎng)棲霞市供電公司電力專員的手動(dòng)情地說。

　　這感人的一幕，是棲霞市供電公司貫徹落實(shí)新一輪國企改革深化提升行動(dòng)部署，深化改革提升服務(wù)質(zhì)效，積極組織電力專班開展“四進(jìn)送服務(wù)”大走訪活動(dòng)成果的縮影。

　　棲霞市供電公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，扎實(shí)有效地搞好“四進(jìn)送服務(wù)”大走訪活動(dòng)，關(guān)鍵在于真正做到“身子沉下去，服務(wù)跟上來”。他們以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為切入點(diǎn)，聚焦經(jīng)營主體，送服務(wù)，解難題，促發(fā)展。廣大干部職工深入企業(yè)、社區(qū)、校園、鄉(xiāng)村，全方位了解客戶生產(chǎn)用電需求和困難，同步征求客戶對(duì)供電工作的意見和建議，積極宣傳供電公司最新的宜商服務(wù)政策，現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)用電線路建設(shè)、電費(fèi)電價(jià)等疑惑，對(duì)他們反映的各類問題建立臺(tái)賬并逐一解決。同時(shí)對(duì)企業(yè)配電室線路、自備應(yīng)急電源等電力設(shè)施進(jìn)行全面“把脈問診”，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

　　走訪中，電力專班得知煙臺(tái)興昊山水水泥有限公司所屬集團(tuán)在魯西南地區(qū)的兄弟公司，內(nèi)部有一個(gè)員工宿舍用電已享受居民生活電價(jià)政策，將原本屬于大工業(yè)生產(chǎn)電價(jià)的員工宿舍用電更改為單獨(dú)計(jì)量的居民生活電價(jià)，員工宿舍用電每度便可節(jié)約3分錢。于是，電力專員周小君立即現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)用電管理員，通過國網(wǎng)App幫助該公司提交了用電變更申請(qǐng)。隨后，又對(duì)配電設(shè)施進(jìn)行檢查，排除了安全隱患。