“路修好了，我們的心也舒坦了，以后再也不怕雨雪天了，社區(qū)又給我們解決了一件煩心事!”提到家門口的華海路，芝罘區(qū)只楚街道楚潤(rùn)社區(qū)第一網(wǎng)格居民郭阿姨激動(dòng)地說(shuō)。而這條路的改造整修，離不開(kāi)網(wǎng)格員李彤彤的不懈努力。

　　反復(fù)協(xié)調(diào)，修好與居民的“連心路”

　　華海路是楚潤(rùn)社區(qū)第一網(wǎng)格居民交通出行的必經(jīng)之路。由于道路修建已久，排水設(shè)施不健全，每逢雨水較大時(shí)，路口就會(huì)成為洪澇點(diǎn)，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)倒灌情況。走訪了解情況后，網(wǎng)格員李彤彤多次實(shí)地走訪查看，將洪澇點(diǎn)、路面現(xiàn)狀等詳細(xì)情況上報(bào)社區(qū)。其間，她多次協(xié)助專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，通過(guò)上報(bào)“芝E辦”、上門反饋等途徑積極解決這一難題。

　　經(jīng)過(guò)社區(qū)與街道及上級(jí)部門的反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，道路啟動(dòng)改造建設(shè)，目前道路管路鋪設(shè)完畢。原來(lái)坑坑洼洼的泥路變成嶄新平整的水泥路，對(duì)李彤彤來(lái)說(shuō)，這更是一條與居民的“連心路”。

　　把居民當(dāng)親人，把居民的事當(dāng)成自己的事

　　芝罘區(qū)楚潤(rùn)社區(qū)第一網(wǎng)格老年人口居多。自從擔(dān)任網(wǎng)格員后，李彤彤幾乎每天都去網(wǎng)格內(nèi)走訪，與居民真情實(shí)意地交談，獲得居民的信任與支持，用自己的實(shí)際行動(dòng)守護(hù)網(wǎng)格平安和居民幸福。

　　“要把居民當(dāng)成自己的親人，把居民的事當(dāng)成自己的事。”李彤彤認(rèn)為，做好網(wǎng)格工作，就要從群眾身邊小事著手，切實(shí)做好每件“微小事”，增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。

　　居民林大姨今年76歲，之前由于突發(fā)嚴(yán)重性腦梗導(dǎo)致身體癱瘓，生活不能自理。近日，在社區(qū)舉辦的“楚醫(yī)27”義診活動(dòng)中，老人的女婿王先生推著輪椅帶她來(lái)體檢�？匆�(jiàn)王先生一個(gè)人吃力地推著老人上臺(tái)階，李彤彤立刻上前幫忙。當(dāng)天人員較多，考慮到林大姨的實(shí)際情況，李彤彤號(hào)召大家為老人讓出一條“綠色通道”，并全程陪同老人就診。腦梗后，林大姨的右胳膊抬不起來(lái)，只能在剛抽完血的左胳膊上進(jìn)行血壓測(cè)量，擔(dān)心抽血點(diǎn)出血，李彤彤耐心地給老人持續(xù)按壓了3分鐘，陪同她進(jìn)行血壓測(cè)量。一個(gè)半小時(shí)左右，林大姨的所有查體項(xiàng)目完成。李彤彤的貼心服務(wù)，得到了現(xiàn)場(chǎng)居民的點(diǎn)贊。

　　“網(wǎng)格員的工作平凡而瑣碎，每天都重復(fù)著居民信息采集、民情民意收集、政策宣傳、矛盾化解、便民服務(wù)、日常巡查等，但是通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)小的工作，也讓我感受到了網(wǎng)格員的重要性。”李彤彤說(shuō)，今后，她將繼續(xù)以為民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，在平凡的工作中始終保持熱心、耐心，努力守護(hù)好每一戶家庭。

　　YMG全媒體記者 宋曉娜 攝影報(bào)道