全媒體記者 隋言晨
初夏的東港區(qū)南湖鎮(zhèn)，陽光正好。周末的一天，17歲的燕子坐在自家小院里，輕輕撫摸著一只小奶貓，臉上洋溢著笑容。誰能想到，四年前，這個女孩還整日蜷縮在拉著窗簾的房間里，拒絕上學、拒絕交流，用沉默對抗整個世界。
燕子的轉變，是日照市創(chuàng)新開展困境兒童心理健康關愛工作的一個生動縮影。近年來，日照市創(chuàng)新實踐“3+3+3”工作模式，為像燕子這樣的困境兒童撐起了一片心靈的藍天。
三級網(wǎng)絡筑防線讓關愛觸手可及
“第一次見到燕子時，她一個人在昏暗的房間里，讓人心疼。”南湖鎮(zhèn)兒童督導員呂媛媛回憶道。這個因家庭變故陷入心理困境的女孩，很快被納入日照市困境兒童心理關愛保護體系。
二級心理咨詢師米娜告訴記者，第一次走訪，在跟燕子交流的整個過程，她一直低頭盯著手機，幾乎沒有有效溝通，基本上都是“嗯”“真好”“我懶”等敷衍性的詞語。
其父母說孩子天天躺在屋里，拉著窗簾，幾乎叫不出來，還說孩子相當叛逆，沉溺網(wǎng)絡。但是，燕子家客廳幾乎貼滿一面墻的各學科獎狀提醒著她們，情況也許不完全像她父母說的那樣。
“真正和燕子建立起聯(lián)盟關系是源于一次訪談，陽光下，我們仨一起坐在屋檐下，看似在拉家常，談夢想。但對面的燕子，眉開眼笑，眼里流波在陽光下晃動。眼神再也不是空洞無光、灰茫茫的。”米娜說。
據(jù)民政局工作人員介紹，我市構建了“市—縣—鎮(zhèn)、村”三級關愛網(wǎng)絡，組建了由56名鄉(xiāng)鎮(zhèn)兒童督導員、2978名村居兒童主任和91名班主任組成的專業(yè)隊伍，形成了橫向到邊、縱向到底的關愛服務體系。
三項機制護成長用專業(yè)守護心靈
她們就像一張保護網(wǎng)，要確保每名困境兒童都能被及時關注到。“我們要做的，就是讓每個孩子都相信，這個世界始終有愛等著他們。”一名兒童督導員說。通過定期走訪排查，全市已為近萬名未成年人提供心理關愛服務2000余次。
燕子的個案凸顯了專業(yè)干預的重要性。“這個家庭的問題很典型，需要系統(tǒng)性的心理干預。”米娜說。
通過三次個體訪談，一次家庭訪談，對孩子和家庭全面進行評估，內容包括：心理發(fā)育、防御機制，情感，認同，關系模式，自尊，病態(tài)信念，不可改變因素等，評估后團隊采用了家庭治療為主、其他治療為輔的輔導模式，通過每周定期開展的家庭訪談，運用“循環(huán)提問”“鏡映技術”等方法，逐步改善家庭成員間的溝通模式。
秋季開學后，燕子主動提出想回學校讀書。這一家人都有了可喜的變化，父親也很滿意目前的生活狀態(tài)。而燕子是變化最大的：在幫扶過程中，開始敢對生命釋放愛、表達愛———養(yǎng)了一只小奶貓，還在房間擺上了鮮花，更是在開學后，高高興興返校入學。“看到燕子重新露出笑容，主動和我們說起她養(yǎng)的小動物，那一刻覺得所有付出都值得。”米娜說。
據(jù)了解，除了機制護成長，專業(yè)護心靈，我市還建立了完善的監(jiān)測預警機制。“陽光護花 照亮未來”大數(shù)據(jù)平臺整合多部門信息，及時捕捉困境兒童動態(tài)變化;“安嵐花開”心理關愛項目深入校園，已對2700余名學生進行了心理篩查;“滴水護花”困境兒童關愛項目重點跟進服務40個困境兒童家庭;開通心理服務熱線，與專業(yè)醫(yī)療機構建立轉介綠色通道，目前，已通過熱線為21名兒童跟進入戶走訪指導，及時化解其不良心理傾向。
三方聯(lián)動聚合力讓溫暖持續(xù)傳遞
燕子的康復之路，凝聚著社會各界的愛心力量。民政部門提供政策支持，慈善組織籌措幫扶資金，心理咨詢師定期上門疏導……
這種“政府+部門+社會”的聯(lián)動模式，正在日照市形成強大合力。
日照市民政局兒童福利科工作人員介紹，我市將關口前移，建立困境兒童心理關愛協(xié)同機制，強化與民政婚姻登記中心、人民法院、檢察院的信息共享，重點關注因家庭變化面臨心理危機的未成年人，及時跟進服務、疏導干預。籌措慈善資金，開展“滴水護花”“布谷鳥心靈港灣”等困境兒童心理關愛慈善項目，培育兒童心理關愛類社會組織發(fā)展，引導社會組織規(guī)范有序開展困境兒童扶心、扶志、扶智服務。
與此同時，有效發(fā)揮社區(qū)、志愿者、社會組織等主體聯(lián)動作用，聚焦困境兒童現(xiàn)實需要，積極鏈接企事業(yè)單位、國企等社會力量認領困境兒童心愿，實現(xiàn)精準救助，有效滿足困境兒童內心需求。2024年，1000余名困境兒童的微心愿通過各類社會力量得到滿足。
更可喜的是，在專業(yè)力量引導下，燕子所在的社區(qū)形成了互助關愛的良好氛圍，鄰居們主動給予這個特殊家庭更多理解和幫助。如今的燕子，已經(jīng)是一名中職二年級的學生。去年秋季開學后的一次回訪中，燕子的手始終握著米娜她們的手，還和她們比身高，在后面的幾次訪談后，她都會與米娜她們聊好久，臨別時依依不舍。
從預防到干預，從專業(yè)服務到社會支持，日照市的“3+3+3”模式關愛困境兒童心理健康形成了環(huán)環(huán)相扣的關愛鏈條，不僅關注兒童個體，還注重家庭系統(tǒng)和社區(qū)環(huán)境的整體改善。這種多維度、立體化的關愛模式，是系統(tǒng)性的創(chuàng)新，值得借鑒。 |
