濟(jì)寧日報全媒體記者 張彥彥

　　郭麗芳十余年來扎根基層公益服務(wù)，始終堅守人民調(diào)解第一線，用專業(yè)知識和愛心守護(hù)家庭和諧幸福，為社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。

　　組建專業(yè)團(tuán)隊，傳遞家庭溫暖。郭麗芳組建公益調(diào)解團(tuán)隊，吸納心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、律師等專業(yè)力量，白天開展輔導(dǎo)，晚上研討案例，把調(diào)解室變成“解憂雜貨鋪”。一位大姐在調(diào)解和好后送上手織圍巾，這讓她體會到家庭和諧是社會最小的幸福單元。

　　創(chuàng)新輔導(dǎo)模式，引領(lǐng)家庭和諧。郭麗芳創(chuàng)建“婚前輔導(dǎo)、婚姻關(guān)系調(diào)適、離婚危機(jī)干預(yù)、家庭教育指導(dǎo)”模式，開設(shè)“家和”婚姻家庭輔導(dǎo)公益課堂，引導(dǎo)新人：“婚姻不是1+1=2，而是0.5+0.5=1。”團(tuán)隊已調(diào)解16235對申請離婚的夫妻，8767對夫妻經(jīng)過調(diào)解后成功率53.8%。

　　融合情理法，化解家事矛盾。郭麗芳堅持“情理法”融合調(diào)解。在一起變更撫養(yǎng)權(quán)案件中，她用傾聽、陪伴、角色互換、內(nèi)心對話等方式讓一位母親體會孩子的心情，多次調(diào)解打開女方心結(jié)，該案例被中央電視臺《家事如天》欄目組報道。

　　延伸服務(wù)領(lǐng)域，關(guān)愛困境兒童。郭麗芳注重困境兒童心理幫扶，發(fā)起“點亮心燈相伴成長”項目，為175名困境兒童、事實無人撫養(yǎng)兒童、孤兒及父母身患?xì)埣驳暮⒆犹峁┝诵睦硎鑼?dǎo)、生理指導(dǎo)、健康咨詢。在團(tuán)體活動中，兒童通過繪畫表達(dá)愿望，在游戲中化解心結(jié)，一個孤獨癥男孩在繪畫時反復(fù)涂抹黑色太陽，歷經(jīng)半年陪伴，當(dāng)他在畫紙上畫出彩虹時，整個團(tuán)隊都紅了眼眶。