11月3日，濟(jì)南市萊蕪區(qū)鳳城街道都市花園社區(qū)聚焦殘疾人家庭風(fēng)險(xiǎn)保障需求，開展殘疾人意外傷害保險(xiǎn)專項(xiàng)服務(wù)，組織工作人員入戶走訪，詳細(xì)了解殘疾人生活狀況，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助辦理保險(xiǎn)手續(xù)，用實(shí)際行動(dòng)為殘疾人筑牢安全防線。

　　入戶時(shí)，工作人員首先與殘疾人及家屬拉家常，詢問近期生活、康復(fù)情況，重點(diǎn)了解是否有日常活動(dòng)中易發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn)，如居家跌倒、出行磕碰等。針對(duì)部分家屬對(duì)保險(xiǎn)保障范圍、理賠流程存在的疑問，工作人員結(jié)合案例逐一講解，明確保險(xiǎn)涵蓋的意外醫(yī)療、傷殘補(bǔ)助等權(quán)益，消除他們的顧慮。在殘疾人李大爺家中，工作人員發(fā)現(xiàn)他因下肢殘疾需長(zhǎng)期使用輪椅，擔(dān)心外出時(shí)發(fā)生意外卻無保障，工作人員當(dāng)場(chǎng)協(xié)助他填寫參保登記表，核對(duì)身份證、殘疾證等材料。

　　下一步，濟(jì)南市萊蕪區(qū)鳳城街道都市花園社區(qū)將持續(xù)跟蹤保險(xiǎn)生效情況，建立殘疾人保險(xiǎn)服務(wù)臺(tái)賬，定期回訪了解需求，同時(shí)聯(lián)合保險(xiǎn)公司開展理賠指導(dǎo)服務(wù)，確保殘疾人在需要時(shí)能及時(shí)享受保障，切實(shí)為殘疾人家庭撐起 “安全保護(hù)傘”。(通訊員 許文靜)