為深化落實“放管服”改革工作要求，提高政府服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾獲得感滿意度，孟姑集鎮(zhèn)積極探索政務(wù)服務(wù)新模式，搭建“掌上服務(wù)微平臺”，讓群眾足不出戶就能全面了解情況、辦理業(yè)務(wù)。

　　專業(yè)運(yùn)營，豐富服務(wù)內(nèi)容。孟姑集鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視“放管服”改革，積極謀劃創(chuàng)新服務(wù)方式，建立“微”平臺，讓群眾“少跑腿”。建立“微”平臺團(tuán)隊，創(chuàng)辦孟姑集鎮(zhèn)服務(wù)微信公眾號，將服務(wù)大廳內(nèi)所有辦理業(yè)務(wù)納入微信公眾號，共設(shè)立服務(wù)類別10項，每一項包含具體業(yè)務(wù)，每一具體業(yè)務(wù)又包含業(yè)務(wù)介紹、辦事流程、注意事項、部門電話等4項解釋。讓群眾足不出戶就能全面了解業(yè)務(wù)情況。

　　宣傳到位，擴(kuò)大服務(wù)范圍。鎮(zhèn)村干部將微信公眾號二維碼發(fā)送至各村交流群，并印制紙質(zhì)二維碼張貼在各村公開欄，方便群眾掃碼添加公眾號。通過“村村響”將“微”平臺作用和優(yōu)勢進(jìn)行宣傳，讓群眾自覺添加公眾號、運(yùn)用公眾號。包村干部開展入戶走訪，幫助添加公眾號，介紹使用方法，確保1戶至少1人會使用公眾號。

　　跟進(jìn)完善，打造典型亮點(diǎn)。通過各村交流群，發(fā)放電子調(diào)查問卷，及時掌握群眾反饋的改進(jìn)意見，“微”平臺團(tuán)隊及時進(jìn)行研討整改，現(xiàn)已整改問題3項。同時，平臺團(tuán)隊積極學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，先后增設(shè)風(fēng)采展示和美麗鄉(xiāng)村展示兩個版塊，豐富公眾號內(nèi)容。將平臺打造成服務(wù)群眾、展示面貌、交流互動的綜合性平臺。