真是太感謝你們了”,10月24日,徐先生將一面寫著“廉潔高效 熱情服務(wù)”的錦旗送到了環(huán)保分局窗口工作人員的手中,對工作人員延時服務(wù)以及熱情、高效的服務(wù)水平表示誠摯感謝。
10月23日下午,徐先生急匆匆地來到環(huán)保分局窗口咨詢環(huán)評登記表網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),此時已經(jīng)到了下班時間,東港環(huán)保分局窗口工作人員依然耐心地解決了徐先生在備案過程中遇到的困難,并現(xiàn)場幫助他順利完成了環(huán)評登記表網(wǎng)上備案。
這件小事是東港環(huán)保分局為群眾辦實事的一個縮影。今年以來,除了延時服務(wù),東港環(huán)保分局還積極推行“一窗式”服務(wù)、一次告知、限時辦結(jié)等多種便捷服務(wù)。同時,東港環(huán)保分局還著力優(yōu)化辦事流程,簡化辦事程序,拓寬辦事渠道,有效解決了辦事人“多頭跑、反復(fù)跑”等問題。
截至目前,東港環(huán)保分局共辦理各類審批事項130余項,其中,“一次辦好”事項40余項。今后,東港環(huán)保分局工作人員將再接再厲,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境。
(通訊員 徐瑞澤)
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