近日，市民王先生將一面寫有“為民勤政熱情服務(wù)”的錦旗送到了陽信縣公證處。

　　11月初，王先生來到陽信縣公證處咨詢辦理繼承父母遺產(chǎn)的相關(guān)事宜。當問到王先生爺爺奶奶的時候，他面露難色，似有難言之隱。通過耐心詢問，公證員得知王先生家庭情況復(fù)雜，因年代久遠，無法提供有價值的證明材料。隨后，陽信縣公證處及時啟動疑難案件評估機制，經(jīng)過反復(fù)討論、分析王先生家的情況，多次前往社區(qū)及被繼承人住所地走訪，并上網(wǎng)查詢相關(guān)信息，了解到了真實情況，補全手續(xù)，為王先生出具了繼承權(quán)公證書。

　　陽信縣公證處積極推行“最多跑一次”公證試點工作，取得了顯著成效。截止11月28日，共接受群眾公證法律咨詢服務(wù)5000多人次，為民“一次辦好”公證1121件，同比增長20%，為行動不便群眾上門公證160件，群眾滿意度100%，受到群眾廣泛好評。

　　一是宣傳“一次辦好”公證內(nèi)容。采取線上線下宣傳方式，大力宣傳“最多跑一次”公證事項范圍，推行咨詢首問負責和一次性告知制度，讓群眾一次性了解申辦公證事項的要求，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。對法律關(guān)系簡單、事實清楚、無爭議的公證事項，只要材料齊全、真實，符合法定受理條件的，確保“一次性辦好”公證業(yè)務(wù)。

　　二是延伸“一次辦好”公證范圍。拓寬公證法律服務(wù)渠道，擴大“最多跑一次”公證服務(wù)范圍，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)工作站和村居(社區(qū))司法行政工作室設(shè)立公證機構(gòu)聯(lián)系點，聘請公證聯(lián)系人，開展辦證法律服務(wù)活動，推進公證法律服務(wù)向鄉(xiāng)村一線延伸，“零距離”為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　三是開設(shè)“一次辦好”公證通道。為滿足機關(guān)企事業(yè)單位上班人員和邊遠群眾的公證法律服務(wù)需要，安排公證人員雙休日值班，接受群眾對公證事項的咨詢、申請;對行動不便或不方便前來辦理等人員提供上門辦理公證服務(wù);對有緊急需要的群眾、企業(yè)提供延時加班服務(wù)，切實滿足廣大群眾“最多跑一次”就能辦好公證手續(xù)。