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3800元買的碧璽手鏈實際上只要200元不到。而對于記者購買的480元的“天珠”，郭穎直言這根本就是另外一種產品。
郭穎：北京在幾年前，像這樣的產品，是地攤貨，很多很多的，價格也很便宜。大家也可以看，在珠子的表面，有很多像干涸的稻田這個鋸齒紋，這個就是瑪瑙經過慢慢加熱之后，迅速降溫，也就是淬火所形成的表面紋，這個紋的顏色，都是明顯加深，也就是說，形成這個紋之后，他用顏色的顏料泡進去，把顏色放進去，順著那個縫隙走，所以在縫隙里面，顏色明顯加深。這是典型的染色產品。
專家告訴記者 所謂的碧璽手串達不到寶石級
九寨溝的幾日游，記者盡管報名參加的是承諾沒有購物的旅游團，但還是遭遇了幾次誘導購物，而買的東西也是貨不真，價不實。那么為什么導游要忽悠游客買東西，甚至是高價買假呢？記者想方設法聯(lián)系上一位曾經在旅游行業(yè)干了7、8年的導游，他不愿面對鏡頭接受采訪，只同意電話采訪。他告訴我們，導游和旅行社通常都是一種臨時掛靠關系，一般都不簽合同，旅行社也不給底薪。
知情人：一個導游往往掛靠幾個旅游公司，哪里有活就去哪干，一般旅游公司都不給導游底薪。 2013年10月《旅游法》出臺后，規(guī)定不能強迫游客購物，我們就停業(yè)一個多月，沒有收入。
記者：那旅游公司為什么不愿和導游簽合同呢？
知情人：一個原因是，旅游跟其他行業(yè)不同，分淡、旺季，旺季的時候缺人、缺導游，淡季的時候又沒活干，這是一個；另一個，更重要的原因是，現(xiàn)在旅游競爭很激烈，旅游公司想降低用人成本和經營管理成本，同時呢，又不想承擔風險、責任，比如，導游遭到游客投訴，甚至車禍或者工傷，旅游公司就可以說，這個導游不是我們單位的人，因為我跟他沒簽勞動合同，這樣旅游公司就不承擔賠償責任、躲避了風險。
旅行社、旅游公司跟導游不簽合同，不給底薪，那導游的收入來自哪里呢？導游、旅游公司、購物點之間又是什么關系？
知情人：導游的收入主要靠帶游客進店購物的提成。這個提成，就牽涉到導游、旅游公司和購物點的利益合作關系。通常旅游公司事先都要和景區(qū)一些固定購物點，達成購物返點協(xié)議，旅游公司、導游的返點一般是30%，通常每個月或者每個季度結算一次，當然這個私下返點結算的過程，不可能讓外面的人看到。
導游把游客帶進指定購物點購物就可以返點提成，但2013年10月1日，我國首部《旅游法》正式實施，其中明確規(guī)定，導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。那么旅游公司和導游如何規(guī)避法律的約束呢？
知情人：現(xiàn)在不是不準強迫購物了嗎？導游先給你鋪墊、渲染，說這個東西、這個產品是當?shù)鬲氂械�，用了以后，多么有功效、多么好，讓你先到家里體驗、感受，勾起你的向往、購買欲望，然后再帶你去購物點買東西，給劇本一樣，事先給你設計好，讓你一步一步往前走。這樣，導游既回避了不能強迫購物的法律規(guī)定，又讓游客自愿地掏錢買東西。實際上，他把強迫購物變成了現(xiàn)在的誘導購物，換湯不換藥。
知情人告訴記者 法律規(guī)定不能強迫, 購物后 導游們開始誘導游客購物
那么購物點眾多，導游和旅游公司更是五花八門，怎么才能知道哪一批游客是哪個旅游公司的？游客購物消費如何與旅游公司、導游一一對應呢？知情人說，這里面也有門道。
知情人：比較普通的方式有兩種，一種是導游直接告訴購物點，這些游客屬于哪個旅游公司，另一種是，每個游客胸前都貼一個旅游公司的固定標志�，F(xiàn)在已經升級了，導游帶游客進店，購物點就把不同編號的所謂打折卡、優(yōu)惠卡、參觀憑證、就餐卡，還有購物袋這些，發(fā)給每一位游客，然后根據(jù)這些編號來區(qū)分是哪家旅游公司的，是哪個導游帶過來的，通過這些編碼，統(tǒng)計每個游客具體的消費情況，然后確定返點給哪家公司或者那個導游，多少錢等等。
記者在當?shù)匾粋�旅游團無意中看到這樣一張旅游公司的內部簽單卡，上面寫有：風情街 自助餐(打單上三千免餐費)；此團只能去行程的幾個點，不能都進店，多進店產生的投訴和賠款由導游自行負責。行程中記者也多次聽到導游、商店店員提到去年《旅游法》出臺后對他們的影響，但是，如果旅客不購物，沒有底薪的導游，每次辛苦幾天不說，還沒有任何回報，這也是讓導游們兩難的問題。
知情人：我們也想和旅游公司簽合同，這樣起碼有“五險一金”的保障，如果能像其他行業(yè)一樣，憑上班拿錢，我們也愿意，但旅游公司哪個又愿意跟你簽勞動合同。 5/6 首頁 上一頁 3 4 5 6 下一頁 尾頁 |
