“十一”長(zhǎng)假期間，美麗的太白湖景區(qū)迎來(lái)大批游客。整個(gè)小長(zhǎng)假期間，太白湖景區(qū)接待游客總量達(dá)到了24.92萬(wàn)人次，收入146.26萬(wàn)。而已投入使用的濟(jì)寧游客服務(wù)中心，6條景區(qū)直通車(chē)、時(shí)刻供應(yīng)的熱水、雨傘、存包柜等細(xì)無(wú)巨細(xì)的貼心服務(wù)及隨時(shí)供應(yīng)的美食等，也讓太白湖景區(qū)旅游活力漸漸凸顯。
國(guó)慶游客現(xiàn)井噴
多樣娛樂(lè)活動(dòng)獲點(diǎn)贊
“媽媽?zhuān)炜春ｚt，好漂亮!”4日，在太白湖景區(qū)游船上，5歲的王浩發(fā)出感慨，看到兒子激動(dòng)的神情，從嘉祥縣遠(yuǎn)道而來(lái)的王亮耐心地給兒子講解湖上的水鳥(niǎo)。他告訴記者，自己2012年時(shí)曾來(lái)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)景區(qū)管理較為混亂，停車(chē)難娛樂(lè)項(xiàng)目也少。沒(méi)想到，時(shí)隔幾年再次重返故地，不僅能坐游船、能騎單車(chē)，景區(qū)內(nèi)外各種美食、游樂(lè)設(shè)施云集，全家玩得非常開(kāi)心。而對(duì)于來(lái)濟(jì)寧參加朋友婚禮順道閑逛的北京人楊升來(lái)說(shuō)，景區(qū)雖然人山人海但并不擁堵，跟平日快速的生活節(jié)奏相比，這里能聽(tīng)到鳥(niǎo)語(yǔ)，聞到花香，自己萌生了在此住上幾天的沖動(dòng)了。
家住濟(jì)寧高新區(qū)的市民張洋帶著父母自駕而來(lái)，在游客服務(wù)中心正門(mén)口被交警攔截下來(lái)。“在路上我就想人得超級(jí)多，找個(gè)停車(chē)位肯定特別難。”在交警與景區(qū)工作人員的悉心指導(dǎo)下，張洋將車(chē)�？吭谟慰头⻊�(wù)中心的地下停車(chē)場(chǎng)，前后等待時(shí)間不超過(guò)10分鐘，這讓她十分欣喜。為讓游客獲得最佳服務(wù)，太白湖景區(qū)在國(guó)慶節(jié)期間11點(diǎn)至下午4點(diǎn)作出兩套游客分流預(yù)案，景區(qū)車(chē)位優(yōu)先，超出規(guī)定數(shù)量，在交警與景區(qū)工作人員共同努力下，將車(chē)輛分散到新建的游客服務(wù)中心地下停車(chē)場(chǎng)，至此1300余個(gè)停車(chē)位最大程度緩解了往年停車(chē)難、景區(qū)門(mén)口擁堵的情況。
在景區(qū)內(nèi)，入駐不久的哈羅共享單車(chē)成為市民眼中可遇不可求的“搶手貨”。一輛共享單車(chē)可載3人，成為眾多家庭環(huán)湖游玩的首選。景區(qū)還在美團(tuán)、攜程等多個(gè)平臺(tái)推出了游船與小火車(chē)的優(yōu)惠票。一張?jiān)瓋r(jià)30元的游船票在平臺(tái)上買(mǎi)只需25元，小火車(chē)一張票，同樣可以省5元，兩者組合可享受46元優(yōu)惠價(jià)，國(guó)慶期間單項(xiàng)最多可售100余張。
十一期間，太白湖景區(qū)歡樂(lè)谷游樂(lè)場(chǎng)盛大開(kāi)幕，秋千、滑索、碰碰車(chē)、輪胎橋、木板橋等娛樂(lè)項(xiàng)目吸引了眾多孩子及家長(zhǎng)。10元錢(qián)玩一項(xiàng)或20元進(jìn)園隨便玩，在國(guó)慶節(jié)期間日期爆棚。“下午6點(diǎn)半閉園，很多小朋友久久不愿離去。”歡樂(lè)谷負(fù)責(zé)人柏學(xué)堅(jiān)說(shuō)。
而太白湖美食街，從酸辣粉、熱干面、北京雪梨湯到章魚(yú)小丸子、長(zhǎng)沙臭豆腐等，讓市民一飽口福。國(guó)慶節(jié)首日，太白湖景區(qū)接待游客3萬(wàn)余人，2日至4日游客人數(shù)井噴，七天共接待游客24.92萬(wàn)人，收入146.26萬(wàn)。
游客中心很便捷
一站式服務(wù)游覽無(wú)憂(yōu)
在濟(jì)寧游客服務(wù)中心，家住鴻順觀邸的趙先生和妻子慕名而來(lái)。“這里能辦理濟(jì)寧一卡通，還能直達(dá)景區(qū)啊?”得到肯定后，參觀完游客服務(wù)中心的趙先生連稱(chēng)方便。自游客服務(wù)中心投入使用以來(lái)，這里開(kāi)通了景區(qū)直通車(chē)6條路線(xiàn)。市民可以從濟(jì)寧直接去上九山、嶧山、水泊梁山、兗州興隆文化園、汶上寶相寺、泗水萬(wàn)紫千紅旅游度假區(qū)。
進(jìn)入大廳，總服務(wù)臺(tái)可以提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)售票兌換窗口、失物招領(lǐng)、志愿者服務(wù)崗、咨詢(xún)、輪椅借還處、提供雨傘、儲(chǔ)物柜等多項(xiàng)便民免費(fèi)服務(wù)。而一旁的導(dǎo)游團(tuán)體服務(wù)、公共服務(wù)等服務(wù)窗口。在工作人員指引下，可購(gòu)買(mǎi)直達(dá)其他景區(qū)的門(mén)票后，滿(mǎn)10人成團(tuán)便乘坐門(mén)口停放的旅游大巴出發(fā)。到景區(qū)后，車(chē)輛會(huì)原地等待或循環(huán)發(fā)車(chē)，真正做到游客游玩無(wú)憂(yōu)。
而在總服務(wù)臺(tái)，從太白湖景區(qū)游覽圖到游客服務(wù)中心常用服務(wù)電話(huà)、濟(jì)寧景區(qū)游覽線(xiàn)路推薦再到游客留言簿、游客投訴記錄簿設(shè)置十分健全。
游客投訴可分為兩種機(jī)制。一種是當(dāng)面投訴，游客可現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)投訴處理單，另外一種是電話(huà)投訴，受理人了解清楚投訴人基本信息和投訴內(nèi)容后，填寫(xiě)游客投訴處理單。最終將投訴即使匯報(bào)后整改，最終得到游客滿(mǎn)意。若處理結(jié)果不滿(mǎn)意，游客可及時(shí)向任城區(qū)旅游局投訴，真正讓游客感受到太白湖景區(qū)的熱情與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
景區(qū)吃飯不再難
盒飯、快餐多樣選擇
“自9月中旬以來(lái)，游客服務(wù)中心美食一條街已漸漸投入使用，不少市民反饋不僅能玩好，更能吃得好，游客投訴吃飯地點(diǎn)較少已基本解決。”樊桂偉介紹，目前景區(qū)正大門(mén)的游客服務(wù)中心美食街，相繼入駐了湖上人家北湖店、天鵝美食城、咖啡館、肉夾饃、吉祥餛飩等高中低消費(fèi)融合的商家。雖然在景區(qū)門(mén)口，但價(jià)格依舊是市場(chǎng)價(jià)，國(guó)慶節(jié)更是人氣爆棚。
游客服務(wù)中心吉祥餛飩面店鋪負(fù)責(zé)人李宜從9月中旬開(kāi)業(yè)，國(guó)慶節(jié)期間一天最多接待300多名顧客。為了讓顧客減少等待時(shí)間，他還特地從附近學(xué)校招聘了兩名兼職工作人員。對(duì)于國(guó)慶節(jié)的店鋪收入情況，他表示很滿(mǎn)意。“店里都是親民價(jià)格的餛飩、面條，價(jià)格公示，市民玩得開(kāi)心吃得也開(kāi)心，未來(lái)生意一定也會(huì)越來(lái)越好。”李宜滿(mǎn)懷信心地說(shuō)。
而對(duì)試營(yíng)業(yè)的湖上人家北湖店來(lái)說(shuō)，此次國(guó)慶節(jié)聯(lián)合青島啤酒舉辦的室外啤酒節(jié)。不僅食材全部取自太白湖景區(qū)，其廚師更是特地的微山湖大廚。“湖上人家北湖店主要以湖文化主題的體驗(yàn)式飯店，這次國(guó)慶節(jié)共設(shè)置了44桌，高峰期基本上每桌都要翻臺(tái)供餐，市民玩景區(qū)還能吃到太白湖的野生食材，體驗(yàn)都很好。”湖上人家北湖店前臺(tái)經(jīng)理孔筍介紹，正式營(yíng)業(yè)后，其食材價(jià)格均與市場(chǎng)同價(jià)，根據(jù)太白湖四季提供最新鮮的食材滿(mǎn)足市民多樣需求。
為滿(mǎn)足游客就餐需求，國(guó)慶假期期間，除了景區(qū)外游客服務(wù)中心美食一條街、啤酒節(jié)等活動(dòng)，在游船碼頭對(duì)面的湖韻園餐廳，10元、15元、20元一份的自助盒飯更是受到了市民的喜愛(ài)。自選菜式、提供一份湯、更有饅頭、米飯等主食，市民供不應(yīng)求。如今太白湖景區(qū)停車(chē)不再難、吃飯不用愁、游玩項(xiàng)目多等吸引市民日漸增多，太白湖景區(qū)旅游活力已凸顯。 1/2 1 2 下一頁(yè) 尾頁(yè) |
