□本報(bào)記者 孫艷芹

　　近日，記者在采訪中了解到，自暑假開(kāi)始以來(lái)，張店區(qū)眾多酒店住宿率持續(xù)攀升，多種房型供不應(yīng)求，暑期游帶火了住宿業(yè)。

　　八方賓客暑期游淄博

　　“你好，幫我看下還有沒(méi)有6個(gè)標(biāo)間?”

　　“不好意思，大床房從昨天就沒(méi)有了，要不考慮下其他房型?”8月2日，張店區(qū)公園街道一家酒店的負(fù)責(zé)人王娟正和前臺(tái)對(duì)接著客房情況，同時(shí)告知客人。

　　“從7月初我們就這樣忙。雖然累一點(diǎn)，但大家都挺有勁頭。”王娟笑著對(duì)記者說(shuō)。

　　“淄博是老工業(yè)城市，我們酒店2023年之前接待的，大多是來(lái)淄博出差的商務(wù)型客人，或是短暫停留后再去往周邊地市的客人。”王娟告訴記者，近1個(gè)月來(lái)，到淄博旅游的外地游客越來(lái)越多，前來(lái)入住的有青年人、家庭團(tuán)體游客，還有結(jié)伴前來(lái)的老年游客。除了周末，酒店在工作日期間基本也是滿客入住，其中不乏去年來(lái)淄博游玩過(guò)的“回頭客”。

　　王娟所在的這家酒店于2020年投入使用，步行至淄博八大局便民市場(chǎng)西門僅需5分鐘。酒店裝修以暖白色為主，不僅有讀書角，還有配置齊全的商務(wù)工作間。“自駕來(lái)的游客能不能停下車?”“能啊，你來(lái)看。”王娟推開(kāi)辦公室的窗戶，窗外就是一個(gè)停車場(chǎng)，能停下百余輛車，車位充裕。記者看到，前來(lái)辦理入住手續(xù)的游客絡(luò)繹不絕。

　　22歲的魏文杰今年大學(xué)畢業(yè)，目前在該酒店前臺(tái)工作。記者發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩總是愛(ài)笑，“我確實(shí)挺高興的，大學(xué)畢業(yè)不久就找到了自己喜歡的工作。”魏文杰說(shuō)，酒店提供住宿和午餐，收入也不錯(cuò)，晚上還有時(shí)間自學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程。

　　王娟告訴記者，近兩年前來(lái)應(yīng)聘的大學(xué)生越來(lái)越多，收入穩(wěn)定、工作環(huán)境良好是吸引人才的重要因素。“淄博旅游的魅力日益增強(qiáng)，投入到酒店行業(yè)的年輕人也越來(lái)越多，我對(duì)未來(lái)發(fā)展挺有信心的。”王娟深有感觸地說(shuō)。

　　8月2日，記者從淄博八大局便民市場(chǎng)、水晶街等區(qū)域的多家酒店了解到，隨著暑期游客的到訪，多種房型供不應(yīng)求。

　　暢游張店有服務(wù)指南

　　淄博中心城區(qū)哪里好玩，知名酒店、燒烤店在哪里?記者了解到，張店區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展中心今年在“愛(ài)張店”APP上為廣大游客提供了一份圖文并茂的電子版“服務(wù)指南”，堪稱吃、住、行、游、購(gòu)、娛全攻略，幫助游客進(jìn)一步了解淄博文化，領(lǐng)略淄博韻味，讓游客擁有一次愉快又難忘的淄博之旅。

　　這份“服務(wù)指南”包括停車點(diǎn)查詢、燒烤類、餐飲類、住宿類、文娛類等5大類，餐飲單位、燒烤企業(yè)、住宿酒店和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)均在其中。住宿酒店里不僅有豪華的星級(jí)酒店，還有性價(jià)比高的中端商旅酒店，部分酒店附有客房實(shí)圖，便于游客選擇。

　　加強(qiáng)監(jiān)管確保服務(wù)質(zhì)量

　　記者在采訪中了解到，為確保游客權(quán)益，張店區(qū)商務(wù)局聯(lián)合張店區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、張店區(qū)衛(wèi)生健康局、淄博市公安局張店分局等多部門，加強(qiáng)全區(qū)440余家住宿企業(yè)的管理，督促各住宿企業(yè)簽訂《住宿單位承諾書》，并做好應(yīng)急儲(chǔ)備房源和房間預(yù)定動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，設(shè)置游客求助渠道。同時(shí)，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，督促住宿企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，杜絕欺客宰客行為。建立與周邊區(qū)縣、地市的聯(lián)系機(jī)制，掌握周邊地區(qū)的空余房源信息，如超過(guò)承載能力可及時(shí)引流。

　　張店區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，張店區(qū)的住宿業(yè)已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)行。通過(guò)定期召開(kāi)行業(yè)會(huì)議，引導(dǎo)住宿企業(yè)牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，行業(yè)服務(wù)水平不斷提升，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不斷提高，全方位滿足客人需求，塑造誠(chéng)信、和諧、安全、衛(wèi)生的行業(yè)形象。