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原國家工商總局頒布的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條規(guī)定,“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面、準(zhǔn)確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:(二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù)”,第十六條第二款規(guī)定,“經(jīng)營者有本辦法第五條第(七)項至第(十)項、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的,屬于欺詐行為”。
“這不僅僅是虛假宣傳的問題,實際上是利用了消費者對糧食釀造酒的偏好進行誤導(dǎo),已經(jīng)涉嫌欺詐。”邱寶昌指出。
中國政法大學(xué)教授孫穎也持類似觀點。孫穎表示,購買白酒的絕大部分均為一般消費者,并非白酒行業(yè)的專業(yè)人士,在購買白酒類食品時,并不清楚固態(tài)法白酒、液態(tài)法白酒、固液法白酒各種國家標(biāo)準(zhǔn)之間的具體差別。對于白酒的購買選擇,主要依據(jù)產(chǎn)品原料表與導(dǎo)購介紹。瀘州老窖二曲酒的標(biāo)簽錯誤標(biāo)示行為,侵害了消費者的知情權(quán),對于消費者作出購買決定具有很強的誤導(dǎo)性,足以導(dǎo)致消費者作出錯誤意思表示。這種虛假標(biāo)簽標(biāo)示行為與消費者作出錯誤意思表示之間,具有直接因果關(guān)系。因此,瀘州老窖在二曲酒產(chǎn)品標(biāo)簽中對產(chǎn)品成分進行虛假標(biāo)示的行為涉嫌欺詐。
《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”邱寶昌認為,鑒于瀘州老窖二曲酒涉嫌欺詐,消費者有權(quán)提出三倍價款的索賠。
孫穎還認為,如果瀘州老窖二曲酒的銷售人員利用線下營銷方式,對于消費者的詢問未做真實有效說明,刻意模糊產(chǎn)品質(zhì)量,做虛假或者引人誤導(dǎo)的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者,違反《消費者權(quán)益保護法》第二十條和《反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定,構(gòu)成虛假宣傳。如果該導(dǎo)購屬于超市工作人員,則白酒生產(chǎn)商和超市共同構(gòu)成虛假宣傳。
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