記者：

但是我們也聽到發(fā)動機聲音比較大，在咱這邊判定是一個正常的范圍嗎？

山東潤捷4S店服務總監(jiān)：

趙女士一直反映發(fā)動機抖動，異響是當時有個壓縮機的問題。壓縮機換了，壓縮機和發(fā)動機抖動是沒有關聯(lián)的。

同期：

臧經(jīng)理說，趙女士反映發(fā)動機抖動之后，4S店也聯(lián)系廠家對車輛進行檢測、采集相關數(shù)據(jù)。但是廠家給出最終結論就是車輛沒有問題。而對于趙女士所說的機油問題，臧經(jīng)理給出另外的說法。

山東潤捷4S店服務總監(jiān)：

我們有嚴格的檢驗制度，肯定會給她加滿機油的。但是車輛是有正常的消耗的。5000公里最后保養(yǎng)放出來3.2升。5000公里等于消耗了0.8升。這個范圍之內是可以允許的。

濟南大眾高爾夫車主  趙女士：

我就是問一下，4S店老是說沒有問題，都一切正常，怎么來解釋。這個話是不成立的，他就是沒有加夠機油，如果加夠的話應該像首保的那個狀態(tài)一樣才對，不會出現(xiàn)異樣。

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