本網(wǎng)訊  自智能柜員機上線以來，臨商銀行盛發(fā)支行充分利用好這一資源優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)分流，提高服務(wù)效率，取得了良好效果。

　　一是加大智能柜員機業(yè)務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，特別是針對大堂經(jīng)理更是要求熟練掌握，使每個人都熟知和掌握超級柜臺的相關(guān)制度和業(yè)務(wù)知識。

　　二是加強日常的宣傳和客戶的引導(dǎo)，讓客戶主動通過智能柜員機辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)自主分流，提高服務(wù)效率。

　　三是充分做好智能柜員機與自助設(shè)備的配合，不斷提高業(yè)務(wù)辦理自助化、電子化水平，減輕柜面壓力，不斷促進服務(wù)水平的提高。(孫建濤)