本網(wǎng)訊 臨商銀行新華支行重視客戶(hù)關(guān)系管理,不斷提升客戶(hù)關(guān)系管理水平。
一是明確客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)客戶(hù)的范圍。對(duì)于高端客戶(hù),指定專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),為客戶(hù)提供差別化服務(wù),確保服務(wù)工作做細(xì)、做實(shí)、做到位,真正讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
二是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶(hù)經(jīng)理pcrm系統(tǒng)應(yīng)用情況的督導(dǎo),切實(shí)落實(shí)高端客戶(hù)相應(yīng)產(chǎn)品適配率。
三是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,不斷提高客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的能力。
新華支行趙梓莉 |