本網(wǎng)訊  為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持以客戶滿意為中心，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，自月初開始，新華支行組織開展了為期一個(gè)月的客戶走訪工作。

　　本次客戶回訪工作旨在讓支行客戶經(jīng)理對(duì)現(xiàn)有的客戶隨機(jī)進(jìn)行回訪，通過客戶對(duì)我行服務(wù)的滿意度、業(yè)務(wù)人員有無失范行為等進(jìn)行調(diào)查，并讓客戶對(duì)我行的各項(xiàng)工作提出寶貴的意見、建議，以期達(dá)到進(jìn)一步了解客戶需求，改進(jìn)和提高我們服務(wù)水平的目的。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對(duì)新華支行服務(wù)的滿意度相對(duì)較高，同時(shí)，對(duì)于客戶提出的寶貴意見和建議，支行也將進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，有計(jì)劃地進(jìn)行落實(shí)。

　　新華支行趙梓莉