本網(wǎng)訊  為進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)素養(yǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，新華支行多措并舉做好規(guī)范文明服務(wù)工作。強(qiáng)化服務(wù)理念，爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵。加強(qiáng)日常規(guī)范文明服務(wù)的培訓(xùn)力度，使規(guī)范服務(wù)常態(tài)化，標(biāo)準(zhǔn)化。營(yíng)業(yè)部每月評(píng)選服務(wù)明星，激發(fā)員工服務(wù)熱情，營(yíng)造人人爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵的氛圍。

　　注重服務(wù)細(xì)節(jié)，展現(xiàn)良好風(fēng)貌。嚴(yán)格服務(wù)行為，更新晨會(huì)內(nèi)容，使形式更加多樣化，注重實(shí)效性和實(shí)用性，通過(guò)互動(dòng)游戲、唱響口號(hào)堅(jiān)定大家的信念;通過(guò)情景演練，故事分享提升員工服務(wù)技能，真正將“服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗”這一理念貫穿于每天的服務(wù)當(dāng)中。加強(qiáng)督促檢查，落實(shí)整改措施。每日日終調(diào)取視頻資料，對(duì)辦理業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)糾正，最大限度的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改問(wèn)題，切實(shí)提高支行服務(wù)水平。