本網(wǎng)訊 為進一步規(guī)范轄區(qū)內(nèi)家電市場售后服務(wù)經(jīng)營行為，維護家電市場經(jīng)營秩序，羊莊工商所采取措施開展家電市場售后服務(wù)經(jīng)營行為整治。
加強監(jiān)控管理，對本轄區(qū)內(nèi)家電經(jīng)營者的主體資格、經(jīng)營家電商品的類別、品牌、售后服務(wù)點等情況進行全面排查摸底，建立監(jiān)控檔案，指導經(jīng)營者加強自律；
對消費申訴較為集中的家電經(jīng)營者進行行政約談，對存在問題較多的售后服務(wù)，提出限期整改意見，敦促經(jīng)營者自覺履行法定的售后服務(wù)義務(wù)；
堅持規(guī)范指導和行政處罰并重的原則，加大依法處置力度。對不提供“三包”憑證、拒絕履行“三包”義務(wù)等違法違規(guī)行為，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定及時調(diào)查處理；
充分發(fā)揮12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，開展消費維權(quán)知識教育和引導工作，努力把消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)，提高維權(quán)效能。 |
