本網(wǎng)訊 “雙11”網(wǎng)購高峰后，由于快件量激增、送貨員人手不足，東沙河鎮(zhèn)的申通、中通、圓通、韻達等快遞行業(yè)分別出現(xiàn)了不同程度的爆倉，隨之而來的是拖沓送件、快件損壞等消費投訴。面對近期快遞行業(yè)的經(jīng)營亂象，東沙河工商所開展實地勘查，派員走訪投訴量激增的上述4家快遞行業(yè)，提出五方面整改意見，并就如何依照新《消法》開展經(jīng)營活動、處理消費糾紛進行現(xiàn)場行政指導(dǎo)，以迎接“雙12”的到來。
此外，該所又對快遞行業(yè)“先簽收再驗貨、先付款后簽字”等行業(yè)潛規(guī)則和損壞快遞物品不賠償、私自扣留快件、拖沓送件等不規(guī)范行為進行整治，要求全鎮(zhèn)轄區(qū)已簽訂《快遞行業(yè)誠信經(jīng)營承諾書》的4家主要快遞行業(yè)履行承諾、加強行業(yè)自律，依法查處消費欺詐、欺行霸市等違法行為，有效規(guī)范快遞行業(yè)亂象。整治過程中，該所與郵政部門聯(lián)系，建立聯(lián)合行動的工作機制，就如何規(guī)范物流企業(yè)從事快遞業(yè)務(wù)問題進行協(xié)調(diào)溝通，實現(xiàn)“查處一批案件、規(guī)范一個行業(yè)”的目的。 |
