本網(wǎng)訊 近日，東沙河工商所成功調解一起異地網(wǎng)購糾紛。5月下旬，東沙河工商所接市工商局12315申訴舉報中心轉來投訴電話，一外地消費者王先生在淘寶網(wǎng)上購買了一款童車，到貨后發(fā)現(xiàn)有質量問題。與商家聯(lián)系退貨，由于購買前商家只是口頭承諾“7天無理由退換貨”，賣家拒絕為王先生退貨。王先生打通了賣家所在地東沙河工商所電話。接到投訴后，東沙河工商所立即指派執(zhí)法人員進行了調查、調解。最終， 在工商所的依法調解下，賣家為王先生作退貨處理，受到消費者好評。