本網(wǎng)訊  “沒想到這么快就給辦理完了手續(xù)，這可真是方便啊，服務態(tài)度還這么好，太謝謝你們了。”近日，沂水縣崔家峪鎮(zhèn)市民趙女士電話咨詢崔家峪鎮(zhèn)便民服務中心，想開個飯店，不知道怎么辦，工作人員接到電話后，告知劉女士需要準備的材料，劉女士準備好材料后到崔家峪鎮(zhèn)便民服務中心，僅僅用了半個多小時就辦理完了營業(yè)執(zhí)照和小餐飲登記證，真正實現(xiàn)了“一鏈辦理”服務，讓群眾“跑腿少”還“辦得好”。

　　這是沂水縣全力打造高效便民政務環(huán)境的一個生動例證。今年以來，臨沂市沂水縣崔家峪鎮(zhèn)緊緊圍繞“一窗受理·一次辦好”改革要求，加大線上線下融合力度，深化“一鏈辦理”流程再造，大力推進“一件事·一鏈辦”主題式服務，持續(xù)提升行政審批服務效能，努力打造群眾便捷、企業(yè)便利的良好政務服務環(huán)境和營商環(huán)境。

　　深化“一事聯(lián)辦”流程。按照優(yōu)化辦事流程、簡化辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限的原則，以辦成“一件事”為目標，整合“一鏈條”辦理流程，變“一事多流程”為“多事一流程”。按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、統(tǒng)一出證、一次辦結(jié)”的“六個一”原則，為群眾提供“套餐式”服務體驗。

　　優(yōu)化“一窗受理”硬件。在鎮(zhèn)便民服務中心設(shè)置“一鏈辦理”專窗，與“一窗受理”進行融合，通過窗口采取“內(nèi)部流轉(zhuǎn)分發(fā)、并聯(lián)審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式，提供集約式服務，真正實現(xiàn)只到“一個窗口”就能辦理相關(guān)聯(lián)的“多個事項”目標，變?nèi)罕娕芡葹椴块T聯(lián)辦，群眾實現(xiàn)“一次不跑·事就辦好”。

　　規(guī)范“一網(wǎng)通辦”服務。全面清理“一鏈辦理”涉及環(huán)節(jié)事項所需各種重復材料，持續(xù)優(yōu)化“一鏈辦理”所涉及的窗口審批流程、容缺受理、并聯(lián)審批等措施，對前臺窗口人員進行“一鏈辦理”流程辦理業(yè)務培訓，結(jié)合幫辦代辦，實行內(nèi)部審批，限時辦結(jié)，極大提高審批效率，跑出了便民利民的“加速度”。

　　下一步，沂水縣崔家峪鎮(zhèn)將進一步深化“一鏈辦理”“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”等改革，繼續(xù)踐行“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務宗旨，當好辦事群眾的“貼心人”。(通訊員 高文鳳)