本網(wǎng)訊 2013年第三季度，梁山縣工商行政管理機關(guān)全面推進效能建設(shè)，大力推進12315電話網(wǎng)路平臺建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用，做好消費維權(quán)工作，及時受理和依法處理消費者的申訴舉報，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品和有關(guān)服務(wù)消費領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益的違法行為，消費維權(quán)工作效能建設(shè)取得新成果。
據(jù)統(tǒng)計，第三季度縣工商機關(guān)依托12315消費者申訴舉報平臺共受理消費者訴求121件，其中受理申訴52件，受理舉報22件，受理咨詢47件，申訴舉報辦結(jié)率均為100%，調(diào)解滿意率為96%。與第二季度相比，申訴案件增加14件，增幅26%；舉報案件增加8件，增幅36%；咨詢事項減少15件，降幅32%。累積為消費者挽回經(jīng)濟損失約78萬元，有力地保護了消費者合法權(quán)益，保障了市場消費安全，對促進梁山縣經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和維護梁山社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
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