本網(wǎng)訊 今年，房地產(chǎn)中介領(lǐng)域的申訴舉報明顯增多，其中消費者舉報以無照經(jīng)營、虛假宣傳、超范圍經(jīng)營為主。對此，縣工商局近日開展了房地產(chǎn)中介市場專項治理行動。對全縣注冊登記的14戶房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)，進(jìn)行了逐戶檢查，做到戶數(shù)清、底數(shù)明、情況實。
用專項檢查規(guī)范房地產(chǎn)中介行為。整治活動以來，縣工商局重點對未經(jīng)注冊登記擅自開展經(jīng)紀(jì)活動，超資質(zhì)范圍從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，未在經(jīng)營場所公示相關(guān)證明材料，使用無經(jīng)紀(jì)資格人員從事租賃經(jīng)紀(jì)活動，挪用或者拖延支付客戶資金，偽造、涂改交易文件和憑證，對經(jīng)紀(jì)的房屋和服務(wù)虛假宣傳，利用格式合同侵害消費者權(quán)益等幾方面進(jìn)行檢查，查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的無照經(jīng)營行為和房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)人員的違法違規(guī)行為。在專項檢查過程中，縣工商局對3家未在經(jīng)營場所公示相關(guān)證明材料的、要求在經(jīng)營場所醒目位置張掛工商營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、執(zhí)業(yè)人員公示欄等。
用12315申訴舉報平臺維護(hù)消費者合法權(quán)益。對屬于工商行政管理職能范圍的房地產(chǎn)中介市場的申訴和舉報，做到快速受理、快速處置，及時反饋處理結(jié)果，維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，營造良好的房地產(chǎn)中介市場經(jīng)營秩序。截至目前，縣12315申訴舉報中心共受理房屋中介類申訴舉報8件，咨詢12件。
用行政指導(dǎo)增強(qiáng)房地產(chǎn)中介組織自律意識�？h工商局選派專業(yè)人員從登記設(shè)立、管理及從事經(jīng)濟(jì)活動等方面對房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)，規(guī)范其從業(yè)行為。同時，組織轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加座談會，講解《消費者保護(hù)法》、《合同法》、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確法律責(zé)任，重點通報房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)運營中容易出現(xiàn)的違法違規(guī)問題，引導(dǎo)經(jīng)營戶自覺守法、誠信經(jīng)營。
用齊抓共管提高中介市場監(jiān)管成效�？h工商局積極加強(qiáng)與房管局等部門的溝通合作，建立了全情通報、信息共享等制度，定期召開聯(lián)席會，發(fā)揮跨部門聯(lián)動協(xié)作的工作合力，促進(jìn)全市房地產(chǎn)中介市場沿著健康平穩(wěn)的方向發(fā)展。
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