本網(wǎng)訊 為切實加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理，適應(yīng)新形勢下城市管理的工作要求，高唐縣城市管理局采取措施加大網(wǎng)絡(luò)輿情管控力度，為城市管理工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
建立健全隊伍。成立了網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室、宣傳科和城管指揮中心為成員單位。
明確管控責(zé)任。由宣傳科具體負責(zé)貼吧、論壇、公眾網(wǎng)站等涉及該局的社會言論、投訴舉報等輿情的收集；辦公室具體負責(zé)市民心聲、市長熱線城管問題的收集；城管指揮中心負責(zé)城管熱線12319和局網(wǎng)站上的投訴和反饋的城管問題；再由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一分析、研判后再做出處置和答復(fù)。
及時關(guān)注輿情動態(tài)。對高唐貼吧、重點網(wǎng)站、論壇涉及城市管理工作的信息進行24小時實時監(jiān)控，及時掌握網(wǎng)上輿情動態(tài)，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理。采用正面引導(dǎo)的管理模式，主動介入網(wǎng)絡(luò)話題，與網(wǎng)民進行平等交流，積極跟帖回復(fù)，幫助廣大網(wǎng)民了解事實真相，提高網(wǎng)民辨別是非的能力。
做好聯(lián)動互助。主動加強與新聞媒體溝通聯(lián)系，建立良好的聯(lián)動關(guān)系。利用報紙、廣播、電視等媒體的公信力和權(quán)威性，及時發(fā)布真實的信息，引導(dǎo)輿情的走向。同時加大正面宣傳力度，在媒體上主動發(fā)布反映城市管理工作便民、利民的舉措、亮點，樹立城管工作的良好形象。
通過對網(wǎng)絡(luò)輿情的及時管控，農(nóng)貿(mào)市場北門違章棚舍的拆除、鼓樓西路門外店的清理，都得到了廣大網(wǎng)友的肯定和支持，提升了群眾對城市管理工作的滿意度。
|
