本網(wǎng)訊  為進(jìn)一步推進(jìn)“無(wú)實(shí)體證照大廳”建設(shè)，做好“免證辦”服務(wù)，沂水縣高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極探索數(shù)字賦能升級(jí)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，推動(dòng)審批服務(wù)貼近企業(yè)群眾需求，打造更快更好辦事的“免證辦”服務(wù)專(zhuān)窗。

　　專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)專(zhuān)窗辦，數(shù)字賦能再升級(jí)。高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心充分利用省、市電子證照建設(shè)成果，依托“臨沂市無(wú)證明城市系統(tǒng)”，提高“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用力度，積極推行“免證辦”服務(wù)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日不打烊制度，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)“沂蒙政務(wù)云客服”、智能導(dǎo)服坐席進(jìn)行全天候接聽(tīng)服務(wù)，打破“免證辦”服務(wù)的時(shí)空限制。

　　主題服務(wù)一鏈辦，便民服務(wù)再優(yōu)化。高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心抓實(shí)集成式改革，加強(qiáng)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，“一鏈辦”與“免證辦”聯(lián)合推行，深入推進(jìn)“一件事·一鏈辦”主題服務(wù)，梳理事項(xiàng)清單120余項(xiàng)，設(shè)立服務(wù)窗口8個(gè)、服務(wù)人員18名，強(qiáng)化部門(mén)橫向聯(lián)動(dòng)，形成申請(qǐng)、審批、辦結(jié)、評(píng)價(jià)閉環(huán)服務(wù)流程，讓窗口服務(wù)更貼心。

　　下一步，高莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將緊盯先進(jìn)、對(duì)標(biāo)最優(yōu)，以“最優(yōu)、最簡(jiǎn)、最快”為工作原則，充分發(fā)揮政府整體合力，強(qiáng)力推進(jìn)“無(wú)實(shí)體證照大廳”建設(shè)。(通訊員 姚銘霞)