記者 張 蓓

　　通訊員 梁淑瑩 報(bào)道

　　本報(bào)濰坊訊 8月29日，在濰坊市寒亭區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心，咨詢(xún)師張瑞英正為一對(duì)欲離婚夫婦調(diào)解。妻子因全職家務(wù)導(dǎo)致焦慮，丈夫下班后疲于應(yīng)對(duì)妻子嘮叨，積怨?jié)u深。張瑞英以穩(wěn)情緒、析癥結(jié)、共情建信任的方式疏導(dǎo)兩小時(shí)，夫婦最終敞開(kāi)心扉，承諾將在包容中面對(duì)婚姻的磨合。

　　在輔導(dǎo)中心的桌案上，厚厚的檔案記錄著一個(gè)個(gè)家庭的困惑與轉(zhuǎn)機(jī)。“輔導(dǎo)中心建立‘一人一檔’，為輔導(dǎo)提供依據(jù)的同時(shí)跟蹤反饋效果。”寒亭區(qū)婚姻登記中心主任任菁華介紹。

　　今年，寒亭區(qū)啟動(dòng)“幸福護(hù)航”婚姻家庭輔導(dǎo)行動(dòng)，由民政局、婦聯(lián)等多部門(mén)聯(lián)合，構(gòu)建起專(zhuān)業(yè)支撐、全周期服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的輔導(dǎo)服務(wù)體系。

　　“當(dāng)前咨詢(xún)較多的是離婚糾紛，我們通過(guò)社會(huì)力量分層干預(yù)，家庭瑣事引發(fā)的矛盾以勸和為主，提供專(zhuān)業(yè)建議;若發(fā)現(xiàn)家暴或面臨現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)的，會(huì)及時(shí)勸阻并告知救助路徑。”任菁華透露，今年上半年已成功調(diào)解離婚糾紛141起。

　　為增強(qiáng)輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)性，區(qū)內(nèi)輔導(dǎo)中心精準(zhǔn)招募吸納96名專(zhuān)業(yè)人士組成志愿者隊(duì)伍，涵蓋律師、心理咨詢(xún)師、婚姻家庭咨詢(xún)師、社會(huì)工作師等，專(zhuān)業(yè)化人才占比達(dá)54%，同時(shí)，制定工作守則、服務(wù)流程等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行簽到登記、一案一檔、日小結(jié)月匯總的閉環(huán)管理，確保輔導(dǎo)全程規(guī)范有序。針對(duì)婚姻不同階段的特點(diǎn)，婚姻輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)全周期服務(wù)：婚前通過(guò)婚姻第一課和“521”集體頒證，強(qiáng)化責(zé)任與婚姻鄭重感;婚內(nèi)靠輔導(dǎo)室、線上平臺(tái)疏導(dǎo)夫妻矛盾;對(duì)申請(qǐng)離婚夫婦，以個(gè)案輔導(dǎo)結(jié)合專(zhuān)業(yè)分析，保障雙方權(quán)益。

　　如今，這樣的輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)正從城區(qū)向基層延伸。在楊家埠社區(qū)，“區(qū)中心—街道輔導(dǎo)站—社區(qū)輔導(dǎo)室—小區(qū)婚調(diào)室”的四級(jí)體系已見(jiàn)雛形，5個(gè)小區(qū)婚調(diào)室讓居民在家門(mén)口就能找到“說(shuō)理的地方”。

　　“在完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，我們通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)為婚姻家庭輔導(dǎo)工作保駕護(hù)航，多方協(xié)同筑牢社會(huì)支持體系。”寒亭區(qū)民政局黨組成員、副局長(zhǎng)牟濟(jì)寧說(shuō)。

　　寒亭區(qū)出臺(tái)《關(guān)于建立維護(hù)婦女兒童權(quán)益部門(mén)聯(lián)防聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制的意見(jiàn)》，將婚姻家庭矛盾化解納入基層治理大盤(pán);成立區(qū)級(jí)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，建立婦女兒童維權(quán)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)查、問(wèn)題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng);開(kāi)展“婚姻家庭糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)力量與基層?jì)D聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)結(jié)合，對(duì)排查出的家暴、矛盾激化等高風(fēng)險(xiǎn)家庭進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、及時(shí)干預(yù)、應(yīng)調(diào)盡調(diào)。