日前，在青島穎泰和精密機(jī)械有限公司，負(fù)責(zé)人韓超正和團(tuán)隊(duì)忙碌著，新購(gòu)置的設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)。“這16000元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼真是‘及時(shí)雨’，當(dāng)時(shí)公司連季度預(yù)算都緊張了，這筆錢(qián)一下解了燃眉之急，還能升級(jí)系統(tǒng)。”公司負(fù)責(zé)人韓超激動(dòng)地說(shuō)。而這個(gè)故事只是區(qū)人社局龍山人社中心創(chuàng)新服務(wù)模式的生動(dòng)一隅。

　　線上線下齊發(fā)力，政策宣傳零死角

　　“叮咚。”龍山居民服務(wù)群里，龍山人社中心工作人員伊鯤剛發(fā)送了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)是一張色彩鮮明、步驟清晰的“靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)一圖通”。“姜姐，您看，點(diǎn)開(kāi)咱們網(wǎng)上這個(gè)‘政策圖解’，靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼咋申請(qǐng)、需要啥條件，一看圖就明白。”緊接著，一段60秒的語(yǔ)音在群里響起，伊鯤正耐心指導(dǎo)在情藝鮮花店工作的姜玉竹。姜玉竹一邊整理花束，一邊反復(fù)聽(tīng)著語(yǔ)音：“哎呀，我之前光看文字通知，頭都大了。這圖好，一目了然，我這就按圖準(zhǔn)備材料。”面對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)新政，龍山人社中心告別“坐等申請(qǐng)”的老辦法，將不易直觀理解的政策拆解成“一圖讀懂”辦理流程圖發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)40多個(gè)企業(yè)社區(qū)微信群高頻推送。

　　線下，一支由中心負(fù)責(zé)人帶隊(duì)的“政策輕騎兵”正活躍著。他們的工作包塞滿了新政策匯編、簡(jiǎn)易問(wèn)答卡和服務(wù)指南。在龍山科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)的政策早市上，這支隊(duì)伍像拉家常一樣：“重點(diǎn)來(lái)了，個(gè)體戶升級(jí)成小微企業(yè)，這次新政也算首次創(chuàng)業(yè)。靈活就業(yè)的大哥大姐們，記住社保是‘先自己繳，后補(bǔ)給你’，千萬(wàn)別忘了按時(shí)繳費(fèi)才能申領(lǐng)。”臺(tái)下，開(kāi)汽修鋪的劉師傅說(shuō)：“這條太關(guān)鍵了，我正琢磨這事兒呢。”新政策實(shí)施以來(lái)，這樣帶著煙火氣的“靶向宣講”連開(kāi)了5場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，像韓超、姜玉竹、劉師傅這樣的創(chuàng)業(yè)者和打零工的人來(lái)了600多，中心就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢量增長(zhǎng)了50%。

　　優(yōu)化流程提效能，服務(wù)審批再提速

　　在龍山人社中心，伊鯤每天上班第一件事就是登錄山東省公共就業(yè)人才服務(wù)信息系統(tǒng)，他熟練地篩選著剛提交的補(bǔ)貼申請(qǐng)。“青島和和潤(rùn)潤(rùn)托管有限公司材料齊了，這家新申請(qǐng)的便利店材料缺租賃合同掃描件。”他立刻撥通電話：“張先生您好，您剛提交的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)還差一份清晰的租賃合同復(fù)印件或掃描件，麻煩今天補(bǔ)傳一下?系統(tǒng)里就能操作。”伊鯤的工作臺(tái)上貼滿了各種快捷查詢網(wǎng)址：學(xué)信網(wǎng)、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、小微企業(yè)名錄網(wǎng)，“查學(xué)歷真假、企業(yè)資質(zhì)，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就行，不用申請(qǐng)人來(lái)回跑開(kāi)證明了，省時(shí)省力。”伊鯤笑著說(shuō)。

　　核查環(huán)節(jié)則透著嚴(yán)謹(jǐn)。核查員劉廷信和搭檔江守海正驅(qū)車(chē)前往青島墨香源裝飾科技有限公司。執(zhí)行“雙人上崗”是鐵律。“不僅要看營(yíng)業(yè)執(zhí)照，更要看經(jīng)營(yíng)流水、工位實(shí)景，和企業(yè)主聊聊經(jīng)營(yíng)情況，綜合判斷真實(shí)性。”劉廷信翻著手機(jī)里帶定位水印的上次的核查照片。到了公司，劉廷信一邊查看業(yè)務(wù)流水，一邊和企業(yè)負(fù)責(zé)人聊起運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，江守海則仔細(xì)拍攝工作區(qū)和設(shè)備照片。臨走前，企業(yè)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)核查確認(rèn)書(shū)上簽字。

　　筑牢防線守底線，風(fēng)險(xiǎn)防控?zé)o盲區(qū)

　　每筆補(bǔ)貼資金都是“救命錢(qián)”，必須嚴(yán)防“跑冒滴漏”。智能預(yù)警盯異常，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)比對(duì)數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)轄區(qū)變更、同一地址注冊(cè)多家公司等“高風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)”，立刻亮起“黃燈”。2025年，該中心已對(duì)接業(yè)務(wù)科室成功攔截3件可疑申請(qǐng)。

　　高風(fēng)險(xiǎn)核查有時(shí)需要“突襲”。中心負(fù)責(zé)人帶著另一組同事突然出現(xiàn)在一家申報(bào)了“首次創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼”的工作室門(mén)口。“初創(chuàng)企業(yè)是重點(diǎn)，得看有沒(méi)有實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，法人是不是真的在干活兒。”該負(fù)責(zé)人解釋。眼前的“工作室”大門(mén)緊閉，透過(guò)玻璃門(mén)，里面空空如也，連張桌子都沒(méi)有。電話聯(lián)系申請(qǐng)人，也支支吾吾。“這明顯不符合條件，系統(tǒng)里標(biāo)記，暫停受理該申請(qǐng)人所有補(bǔ)貼申請(qǐng)6個(gè)月。”該負(fù)責(zé)人記錄著，他的工作記錄本里，貼滿了各種憑證復(fù)印件、申請(qǐng)人簽字的承諾書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)照片，“所有材料歸檔保存，追溯期長(zhǎng)達(dá)3年，經(jīng)得起任何倒查。”

　　惠民利企見(jiàn)實(shí)效，政策落地開(kāi)新花

　　創(chuàng)業(yè)者，靠補(bǔ)貼渡過(guò)了難關(guān)，如青島穎泰和精密機(jī)械有限公司新上了辦公設(shè)備，新增了3個(gè)就業(yè)崗位;靈活就業(yè)的姜玉竹，每月能領(lǐng)到靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，“壓力小了，繳社保也更有底氣了。”她說(shuō)這份保障讓她工作更安心;老王外貿(mào)鞋行的于梅春，作為靈活就業(yè)者，補(bǔ)貼幫助她穩(wěn)定了生活……龍山人社中心用政策“活水”的精準(zhǔn)灌溉，滋養(yǎng)出了看得見(jiàn)的果實(shí)。

　　這些發(fā)生在創(chuàng)業(yè)者身上的點(diǎn)滴變化，正匯聚成一股潤(rùn)澤民生的暖流。在龍山人社中心，政策不再是冰冷的條文，而是化作工作人員“刷屏”的圖解、“搶單”的指尖、上門(mén)宣講的腳步、核查現(xiàn)場(chǎng)的“較真”，最終成為創(chuàng)業(yè)者手中的新設(shè)備、靈活就業(yè)者心里的那份安定感。“讓該享受政策的人一個(gè)不落，讓每一分補(bǔ)貼都用在刀刃上。”中心負(fù)責(zé)人看著系統(tǒng)中不斷更新的審核通過(guò)記錄說(shuō)，“政策是甘霖，只有精準(zhǔn)滴灌，才能激活就業(yè)創(chuàng)業(yè)‘一池春水’，為每個(gè)奮斗的夢(mèng)想托底，給區(qū)域發(fā)展增添活力。” (楊東升)