“審批人員來到市場來幫我們辦業(yè)務(wù)，10分鐘就辦好了，真是解了我燃眉之急!”康定路農(nóng)貿(mào)市場的商戶明立祥感嘆道。伴隨著早市此起彼伏的叫賣聲，青島市市北區(qū)行政審批服務(wù)局的工作人員，端著筆記本電腦在市場里穿梭，哪里有審批需求，服務(wù)就送到哪里。
行走的窗口：延伸政務(wù)服務(wù)“小半徑”
農(nóng)貿(mào)市場連著千家萬戶，關(guān)系萬縷民生�？刀肥袌鲎鳛槭斜币�(guī)模最大的便民早市，有600余家商戶，是市民身邊的“菜籃子”，平均每日客流量1.5萬余人。
明立祥在早市經(jīng)營著一家蔬菜店，天不亮就出攤了，為擴大經(jīng)營，他想新開兩個攤位，沒時間去市北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦業(yè)務(wù)，又不擅長用電腦和手機，面對開辦新證、換證這些業(yè)務(wù)，心里滿是焦急。
煙火氣里送服務(wù)，市北區(qū)行政審批服務(wù)局今年新成立“陽光21”基層審批先鋒隊，服務(wù)全區(qū)21個街道，化身“移動政務(wù)窗口”，深入市場一線辦公。通過“政策宣講+現(xiàn)場答疑+幫辦指導”的全流程服務(wù)，工作人員手把手幫明立祥完成了兩項業(yè)務(wù)的電子化申報，遠程同步審批出證，精準滿足商戶企業(yè)的個性需求。
目前，基層審批先鋒隊已為康定路農(nóng)貿(mào)市場、撫順路蔬菜副食品批發(fā)市場等市場1100余家商戶提供審批服務(wù)，現(xiàn)場辦理事項700余件，實現(xiàn)辦事“不出市場、即來即辦”。
流動的普法：審批課堂開到身邊
“我們開設(shè)不同主題的流動普法集市，通過全方位的精準政策供給，讓政策主動‘找人’，服務(wù)貼心‘上門’。”市北區(qū)行政審批服務(wù)局二級調(diào)研員李欽建說。
今年以來，市北區(qū)“普法流動集市”走進街巷、樓宇、公園，來到企業(yè)、群眾身邊。在麗達茂商場、四方利群、貯水山公園等流動普法集市活動現(xiàn)場，普法宣傳員擺起“政策攤”、當起“宣講員”，為路過的群眾講深、講透、講明白《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國民法典》及審批業(yè)務(wù)相關(guān)的法規(guī)政策，為企業(yè)介紹了“懶人”版、視聽版等辦事指南，用接地氣的語言，鮮活的視頻讓企業(yè)群眾想聽、愛聽、聽清楚。
“我們正準備做醫(yī)療機構(gòu)校驗，工作人員為我們播放線上申報短視頻，一看就懂，一點就會。”市民程女士說。目前，普法流動集市已服務(wù)企業(yè)群眾百余人(家)，讓法律知識和惠企便民政策走出“審批大廳”，走進企業(yè)群眾心里。
辦事不出園：審批提速賦能園區(qū)發(fā)展
“備案制審批太方便了，免去了繁瑣的審批材料，大大節(jié)省了我們的時間成本。”在青島168創(chuàng)意園，小宇老梁記甜沫肉火燒店的趙曉宇僅帶著租賃協(xié)議和承諾書，就入駐了園區(qū)，開啟了創(chuàng)業(yè)之路。
原來，青島168創(chuàng)意園由老舊樓院改造完成，因為產(chǎn)權(quán)復雜，企業(yè)原本需要提供注冊登記材料多、辦理時間長，園區(qū)內(nèi)有20多家商戶要集中登記注冊。
市北區(qū)行政審批服務(wù)局得知商戶需求后，第一時間上門幫園區(qū)梳理房產(chǎn)材料。針對園區(qū)企業(yè)登記中重復提交產(chǎn)權(quán)證明的痛點，指導園區(qū)完善材料提交備案，后期只需提供使用證明等精簡材料即可入駐，做到“一次備案、N次免交”。
今年以來，市北區(qū)開展“一園一策”精準指導，為青島芒盒里、青鐵茂等60余家孵化園、7家集中辦公區(qū)進行了地址提前備案，1350家經(jīng)營主體“極簡入駐”，讓企業(yè)群眾足不出園，享受貼心服務(wù)。 |
