“我大學(xué)專(zhuān)業(yè)是養(yǎng)老服務(wù)與管理，當(dāng)時(shí)我們班級(jí)35人，現(xiàn)在還從事養(yǎng)老行業(yè)的只剩3人。養(yǎng)老行業(yè)需要足夠的愛(ài)心和耐心，我覺(jué)得自己熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，并且能夠勝任這份工作。”近日，記者在山東健康益壽光年淄博頤養(yǎng)中心見(jiàn)到了26歲的鄭金月，她在養(yǎng)老行業(yè)一線已經(jīng)工作了4年多。
2020年畢業(yè)后，鄭金月來(lái)到養(yǎng)老院，從基層護(hù)理員開(kāi)始，逐漸成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的養(yǎng)老護(hù)理骨干。
“在半自理區(qū)時(shí)，我曾護(hù)理過(guò)一位臀部生瘡的奶奶。她雖然不是一級(jí)護(hù)理對(duì)象，但我發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)為她處理瘡面。經(jīng)過(guò)精心護(hù)理，奶奶的瘡面逐漸愈合，精神狀態(tài)也明顯改善，至今她都夸我踏實(shí)肯干。”鄭金月說(shuō)，這件事讓她明白，養(yǎng)老服務(wù)不僅是完成任務(wù)，更要用真心關(guān)愛(ài)老人。
2024年下半年，公司業(yè)務(wù)拓展，成立居家服務(wù)部，鄭金月被委以重任，擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。居家服務(wù)主要面向不愿入住養(yǎng)老院，但需要照料的老人，公司居家服務(wù)接到的第一單業(yè)務(wù)是為老人上門(mén)助浴�；叵肫甬�(dāng)時(shí)的服務(wù)經(jīng)歷，鄭金月仍然記憶猶新。
“我們的服務(wù)對(duì)象是一位84歲老人，洗浴過(guò)程中先為老人測(cè)量生命體征，再請(qǐng)老人試水溫，確保溫度適宜。洗浴中，根據(jù)老人情況不斷調(diào)整細(xì)節(jié)。”鄭金月提到，老人因?yàn)殚L(zhǎng)期臥床，已經(jīng)很少有表情。但是洗浴時(shí)，工作人員自發(fā)唱起紅歌，意外觸動(dòng)了老人，他露出了久違的笑容。那一刻，鄭金月和團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比欣慰。
近年來(lái)，為提升服務(wù)質(zhì)量，各級(jí)政府和相關(guān)部門(mén)組織了系列培訓(xùn)和比賽。學(xué)生時(shí)代，鄭金月便在各類(lèi)比賽中屢獲佳績(jī)。2024年，她更是代表我市參加了“全國(guó)民政行業(yè)職業(yè)技能大賽山東省選拔賽養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競(jìng)賽”，并榮獲二等獎(jiǎng)。
“白天工作繁忙，我就利用晚上時(shí)間復(fù)習(xí)和實(shí)踐操作流程，經(jīng)常熬夜到凌晨三四點(diǎn)，第二天8點(diǎn)又準(zhǔn)時(shí)上班。省級(jí)比賽難度更高，照料對(duì)象是真人模特，會(huì)與選手互動(dòng)并提出難題。護(hù)理床也是種類(lèi)繁多，需要現(xiàn)場(chǎng)靈活操作。”鄭金月說(shuō)，這次競(jìng)賽加深了她對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的理解，也堅(jiān)定了她在這一領(lǐng)域深耕的決心。
鄭金月堅(jiān)信，居家養(yǎng)老服務(wù)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展前景，她對(duì)公司提供的平臺(tái)深表感激，并認(rèn)為女性在養(yǎng)老行業(yè)中獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)槔先颂峁└N心的服務(wù)。“未來(lái)，我將不斷提升綜合服務(wù)能力，用專(zhuān)業(yè)技能和真摯愛(ài)心為更多老年人帶去溫暖與關(guān)懷。”她表示。 (全媒體記者董晴晴) |
