本報(bào)訊 (記者 焦同帥 通訊員 劉永霞)“太感謝希岸酒店的宋阿姨了!這個(gè)黃金飾品不僅值錢,還對(duì)我有特殊意義,要是找不回來,我真不知道該怎么辦!”8月29日,來自江蘇鹽城的王龍濤緊緊握著鄄城希岸酒店保潔員宋孟俠的手,連聲道謝。
事情要從8月27日說起。當(dāng)日,王龍濤入住鄄城希岸酒店,次日一早退房離開時(shí),匆忙間將價(jià)值5萬元的黃金飾品遺落在客房床頭夾縫中。
同一時(shí)間,酒店保潔員宋孟俠按流程打掃這間客房。當(dāng)她摸到床頭夾縫里沉甸甸的物品時(shí),立刻意識(shí)到是客人遺落的貴重物品。她沒有絲毫遲疑,第一時(shí)間將飾品上交至酒店前臺(tái),并詳細(xì)說明情況,配合酒店聯(lián)系失主。
直到酒店主動(dòng)來電,王龍濤才驚覺貴重物品丟失,瞬間慌了神。得知飾品完好無損,他立即趕回酒店,經(jīng)工作人員核實(shí)確認(rèn)后,黃金飾品終于“完璧歸趙”。感動(dòng)之下,王龍濤當(dāng)場(chǎng)拿出酬金感謝宋孟俠,卻被她婉言謝絕:“這是我該做的,客人丟了東西肯定著急,物歸原主我就安心了,不是我的錢,一分也不能要。”
這份樸實(shí)的善意讓王龍濤倍感溫暖。他主動(dòng)聯(lián)系媒體,希望將這份正能量傳遞出去。
據(jù)希岸酒店客房經(jīng)理韓素琴介紹,宋孟俠入職僅4個(gè)月,卻用實(shí)際行動(dòng)踐行了酒店“誠信服務(wù)”的理念,更展現(xiàn)了鄄城市民的文明素養(yǎng)。酒店也將對(duì)她進(jìn)行公開表揚(yáng),并持續(xù)加強(qiáng)員工品德教育,讓誠信成為酒店的亮眼名片。
一件金飾,映照一份誠信;一個(gè)舉動(dòng),溫暖一座城。宋孟俠以最樸實(shí)的行動(dòng)傳承了“拾金不昧”的傳統(tǒng)美德,也讓外地客商真切感受到鄄城是座有溫度的城市。 |