本報(bào)鄒平訊(通訊員 左明玉張叢叢報(bào)道)在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，婚姻家庭面臨諸多挑戰(zhàn)。鄒平市婦聯(lián)“為愛(ài)護(hù)航遇見(jiàn)幸福”婚姻家庭輔導(dǎo)中心的103名“幸福護(hù)航”婚調(diào)中心志愿者，七年來(lái)默默穿行于情感裂隙之間，用專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)與奉獻(xiàn)，堅(jiān)守在婚姻調(diào)解一線，修復(fù)著一段段瀕臨破碎的婚姻關(guān)系，成為萬(wàn)家燈火的“幸福守護(hù)者”。她們幫助數(shù)千家庭修補(bǔ)情感、重拾溫暖，在護(hù)航他人幸福中實(shí)現(xiàn)了自我成長(zhǎng)，也用七年如一日的付出和行動(dòng)，生動(dòng)詮釋了“助人達(dá)己”的深層內(nèi)涵。

　　匯聚愛(ài)心，建起一支“幸福護(hù)航”婚調(diào)志愿隊(duì)伍

　　隨著沖動(dòng)性離婚現(xiàn)象的增多，越來(lái)越多的當(dāng)事人需要心理疏導(dǎo)和精神慰藉。2018年11月，鄒平市婦聯(lián)聯(lián)合鄒平市民政局成立婚姻家庭輔導(dǎo)中心，分4次招募了103名具有法律素養(yǎng)、熱心公益事業(yè)、善于溝通調(diào)解的志愿者，涵蓋婦聯(lián)干部、女企業(yè)家、心理咨詢(xún)師、律師、退休女干部、家庭教育指導(dǎo)師、社工等多類(lèi)群體，組建“幸福護(hù)航”婚調(diào)志愿隊(duì)伍、建立微信群，將婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)前置，為陷入婚姻困境的家庭提供公益調(diào)解服務(wù)。

　　“當(dāng)時(shí)看到不少夫妻因一時(shí)沖動(dòng)或溝通不暢就要離婚，特別可惜。”從教近40年、深耕家庭教育多年的趙淑華是首批加入“幸福護(hù)航”隊(duì)伍的志愿者。憑借多年的工作和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，她深知，許多婚姻危機(jī)完全可以通過(guò)及時(shí)干預(yù)得以化解。

　　這支志愿隊(duì)伍建立了完善的工作機(jī)制和流程。每個(gè)工作日安排4名志愿者值班，由專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，確保輔導(dǎo)工作專(zhuān)業(yè)規(guī)范。每天按時(shí)到崗，輔導(dǎo)工作結(jié)束后，當(dāng)值志愿者在“幸福護(hù)航”微信群發(fā)布《輔導(dǎo)日志》，詳細(xì)記錄當(dāng)事人情況，調(diào)解方式方法、成效，志愿者輔導(dǎo)感悟等。七年來(lái)，該微信群已累計(jì)發(fā)布輔導(dǎo)日志1600余篇，逾120萬(wàn)字。

　　“每天的日志我都逐字逐句地看，不僅了解當(dāng)天的輔導(dǎo)情況，更從日志中學(xué)方法、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)感悟。”已有5年婚輔經(jīng)驗(yàn)的志愿者陳曉玲坦言，“每天看日志”已經(jīng)成了一種習(xí)慣。這些內(nèi)容不同、感悟不同的日志，已然成了志愿者們共享的一份“幸福寶典”。

　　七年堅(jiān)守，志愿者成為光照亮遠(yuǎn)方

　　每月值班日，志愿者司桂華都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到婚輔中心。這位有著十余年經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢(xún)師，已在此志愿服務(wù)了7年。“每段關(guān)系都值得被善待。”她邊整理著當(dāng)天的輔導(dǎo)記錄表邊說(shuō)，“我們的任務(wù)就是幫助夫妻找回最初的善意。”

　　七年來(lái)，這樣的場(chǎng)景已成為志愿者們的日常。她們協(xié)調(diào)好各自時(shí)間，甚至放棄休息時(shí)間，用心用情用愛(ài)投入這項(xiàng)“費(fèi)心勞神，卻充滿成就感的‘額外’事業(yè)”。

　　志愿者們?cè)趯?shí)踐中摸索完善，獨(dú)創(chuàng)并形成了“上下結(jié)合”“正反結(jié)合”“中西結(jié)合”的實(shí)用型“幸福工作法”。“上下結(jié)合”將婚姻家庭輔導(dǎo)工作前移，在鎮(zhèn)、村兩級(jí)婦聯(lián)建立“婚姻家庭輔導(dǎo)站點(diǎn)”，志愿者們定期開(kāi)展婚前輔導(dǎo)，引導(dǎo)廣大婦女樹(shù)立正確的婚姻觀和家庭觀;工作中創(chuàng)新服務(wù)模式，“線上”利用鄒平婦聯(lián)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)開(kāi)設(shè)“為愛(ài)護(hù)航遇見(jiàn)幸福”專(zhuān)欄，對(duì)調(diào)解日志進(jìn)行展播，“家家共成長(zhǎng)戶(hù)戶(hù)育新人”線上公開(kāi)課專(zhuān)欄則傳播科學(xué)婚姻、教子觀念;“線下”利用“婦女之家”“幗姐學(xué)堂”等陣地，常態(tài)化開(kāi)展婚姻關(guān)系輔導(dǎo)、家庭教育宣傳等。“正反結(jié)合”利用正面引導(dǎo)和反面警示，幫助當(dāng)事人在“正反”事實(shí)中正確理性面對(duì)婚姻家庭關(guān)系，潛移默化滲透文明新家風(fēng)。“中西結(jié)合”采取“望聞問(wèn)切疏”五步法，因人而異采取適宜的方式方法，勸和“沖動(dòng)夫妻”。

　　“許多夫妻沖突表面是金錢(qián)、家務(wù)等具體問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是情感聯(lián)結(jié)斷裂。”志愿者王慶艷坦言道，她曾成功調(diào)解一對(duì)因創(chuàng)業(yè)失敗而瀕臨離婚的夫妻，“幫助他們重建信任與支持，比單純解決財(cái)務(wù)問(wèn)題更重要。”她分析說(shuō)，婚調(diào)中心志愿者們不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要能發(fā)現(xiàn)夫妻間產(chǎn)生問(wèn)題的真正癥結(jié)，并有能力有針對(duì)性地修復(fù)他們之間的關(guān)系。

　　為提升志愿者的輔導(dǎo)能力和水平，鄒平市婦聯(lián)利用“5·20”、七夕、憲法宣傳日、反家暴宣傳日等特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，舉辦“為愛(ài)護(hù)航遇見(jiàn)幸福”會(huì)客廳暨鄒平市婚姻家庭幸福云課堂等系列活動(dòng);每年至少一次組織志愿者赴煙臺(tái)市、萊州市等地實(shí)地學(xué)習(xí);累計(jì)開(kāi)展志愿者培訓(xùn)班、分享會(huì)等80余次，參與志愿者超5000人次。

　　專(zhuān)業(yè)與熱愛(ài)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中。教師志愿者李文化每次調(diào)解前都會(huì)精心備課;剛加入志愿隊(duì)伍1年時(shí)間的孫慧清，為幫助一對(duì)異地夫妻，連續(xù)一個(gè)多月利用晚上時(shí)間幫當(dāng)事人溝通調(diào)解;志愿者趙淑華為受家暴影響的婦女提供長(zhǎng)期心理支持，不僅給予她們生活上的指導(dǎo)，還給予她們工作上的幫助，現(xiàn)在跟蹤服務(wù)的當(dāng)事人就有四五十對(duì)。

　　“這群志愿者是帶光而來(lái)的人。”李萍是一名每天駐守婚輔中心的志愿者，說(shuō)起志愿者們?nèi)諒?fù)一日的工作，她既感慨又佩服：“志愿者需同時(shí)具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、人生智慧和極大的耐心，她們眼中有光、心中有愛(ài)，才能持續(xù)傳遞正能量。”

　　助人達(dá)己，在感知幸福中守望和諧

　　七年護(hù)航，成果豐碩。截至目前，志愿者共為9000余對(duì)申請(qǐng)離婚的當(dāng)事人提供輔導(dǎo)，輔導(dǎo)率達(dá)97%。其中，5945對(duì)當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解輔導(dǎo)取消離婚，重歸于好;6000多名孩子重新在幸福和睦的家庭中健康成長(zhǎng)、快樂(lè)學(xué)習(xí)。服務(wù)已形成了婚前輔導(dǎo)、婚姻家庭矛盾調(diào)解、離婚調(diào)處、離婚當(dāng)事人跟蹤服務(wù)的全流程關(guān)愛(ài)閉環(huán)。

　　數(shù)字背后，是無(wú)數(shù)重獲新生的家庭。曾因婆媳關(guān)系瀕臨破裂的劉女士夫婦，在志愿者幫助下學(xué)會(huì)設(shè)立家庭邊界，如今二胎出生，全家其樂(lè)融融;因沉迷游戲忽視家庭的馬先生，通過(guò)調(diào)解重新認(rèn)識(shí)到婚姻責(zé)任，與妻子重修舊好……

　　對(duì)志愿者自身而言，七年的付出更是意義非凡。“每次看到夫妻重歸于好，走出婚調(diào)中心，都感到無(wú)比欣慰。”家庭教育指導(dǎo)師梁英秀說(shuō)，“這份工作更堅(jiān)定了自己開(kāi)展家庭教育的決心。”年輕志愿者李翠翠也深有感觸：“參與調(diào)解后，深化了我對(duì)婚姻家庭的理解，現(xiàn)在我會(huì)時(shí)常進(jìn)行內(nèi)省，對(duì)我經(jīng)營(yíng)親密關(guān)系幫助極大。”心理咨詢(xún)師韓娜認(rèn)為，這份婚調(diào)工作讓志愿者們實(shí)現(xiàn)了“雙向成效”，做到了助人達(dá)己。

　　如今，這支志愿者隊(duì)伍已成為鄒平家庭建設(shè)工作中的重要力量。“七年的堅(jiān)守，不僅是為了守護(hù)一個(gè)個(gè)小家的圓滿，更是為了在社會(huì)文明的土壤中播撒和諧、理性的種子。”鄒平市婦聯(lián)黨組書(shū)記、主席黃蕊表示，“站在新起點(diǎn)，我們將繼續(xù)深耕不輟，讓‘幸福護(hù)航’成為更加閃亮的文明名片。”