本報通訊員趙振帥

　　近年來，沾化區(qū)富源街道以“心安街道”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦矛盾糾紛源頭化解，創(chuàng)新打造人民調(diào)解“微治理”模式。通過專業(yè)化隊伍、多元化機制、智慧化賦能，將“小矛盾”化解在網(wǎng)格，讓“大和諧”構(gòu)筑于基層，為全區(qū)基層治理現(xiàn)代化提供了可復(fù)制、可推廣的“富源樣板”。

　　專業(yè)隊伍筑牢調(diào)解根基，激活基層治理“神經(jīng)末梢”

　　富源街道將調(diào)解隊伍專業(yè)化作為核心抓手，在全省率先推行專職人民調(diào)解員陽光推選機制，50名村級調(diào)解員中網(wǎng)格員占比88%，實現(xiàn)“一村一員”全覆蓋。創(chuàng)新“專職調(diào)解員+網(wǎng)格員”協(xié)同管理模式，通過常態(tài)化培訓(xùn)提升法律素養(yǎng)和調(diào)解技能，推動“熟人網(wǎng)格”與“專業(yè)調(diào)解”深度融合。

　　“現(xiàn)在街坊鄰居有矛盾，調(diào)解員能快速上門，不用出社區(qū)就能解決，身邊多了‘和事佬’，幸福感更強了。”大盧王新居居民高玉吉感慨道。專業(yè)化與本土化相結(jié)合的調(diào)解隊伍，推動調(diào)解成功率躍升至100%，今年以來累計化解各類糾紛577件，群眾滿意度顯著提升。

　　多元機制提升調(diào)解效能，打造矛盾化解“終點站”

　　富源街道投資320萬元打造集接待、調(diào)解、心理咨詢等功能于一體的矛盾調(diào)解實體平臺，創(chuàng)新構(gòu)建“1+3+3+N”聯(lián)調(diào)機制，整合司法所、派出所、律師事務(wù)所“三所聯(lián)調(diào)”力量，形成“述、熟、梳、疏、舒”五步調(diào)解法。

　　人大代表深度參與，依托“四見四知”巡查機制動態(tài)摸排矛盾隱患，32名專業(yè)代表組建智囊團，為調(diào)解工作提供法律與心理支持。“人大代表參與調(diào)解，既提升了公信力，又增強了群眾獲得感，是踐行全過程人民民主的生動實踐。”街道人大工委主任楊振寧介紹。

　　品牌調(diào)解室與智慧平臺雙軌并行，“心安富源”小程序推行“135工作法”，線上訴求100%限時辦結(jié)，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　數(shù)字賦能織密心安網(wǎng)絡(luò)，繪就平安建設(shè)“同心圓”

　　“監(jiān)控視頻戶戶通讓村民安全感倍增，突發(fā)狀況第一時間就能得到處置。”北陳村黨支部書記丁守峰表示，技防與人防融合的“全域感知”體系，正推動治理模式從“被動響應(yīng)”向“主動防控”轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)了解，該街道升級“雪亮工程”，投資200萬元新增高清探頭164個，北陳村率先實現(xiàn)監(jiān)控“戶戶通”。網(wǎng)格員通過實時巡查精準(zhǔn)預(yù)警風(fēng)險，同時啟動“鄰里守望”工程，計劃安裝實時監(jiān)控280余處。“心安富源”小程序開設(shè)“有訴求我就說”窗口，結(jié)合“全科大網(wǎng)格”平臺打通多個部門數(shù)據(jù)壁壘，已精準(zhǔn)識別高頻訴求6類，提前化解風(fēng)險隱患12起。

　　“抓矛調(diào)就是抓民生，群眾心安才是治理的落腳點。”富源街道黨工委書記張偉表示，街道將持續(xù)深化“‘源’來有你”政法工作品牌，推動調(diào)解力量下沉網(wǎng)格、智慧平臺全域覆蓋，以“微調(diào)解”凝聚“大心安”，讓“就地解紛”成為常態(tài)，構(gòu)建起多元共治、科技賦能、民心凝聚的“全民心安新格局”，為“文明沾化、渤海名城”建設(shè)注入強勁動能。