2018年江西國慶假日旅游接待創(chuàng)歷史新高

　　龍虎山智慧旅游中心

　　五、綜合執(zhí)法堅決有力。國慶節(jié)前夕，全省各級旅游部門對所轄旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社、旅游客運企業(yè)、旅游購物場所等涉旅單位開展了旅游安全和旅游市場檢查。省旅發(fā)委下發(fā)了《關(guān)于做好2018年國慶期間旅游市場監(jiān)管工作的通知》，派出了檢查組對全省旅游安全和市場秩序進行檢查督導。9月28日，省假日辦組織召開了全省假日旅游協(xié)調(diào)聯(lián)絡員會議。公安、交通、物價、質(zhì)監(jiān)等成員單位就做好國慶假日旅游工作協(xié)調(diào)部署，分工協(xié)作，保證了假日旅游市場的平穩(wěn)有序。以創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)為契機，龜峰成立了我省首個旅游景區(qū)綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心，有效地維護了景區(qū)秩序。瑞金市共和國搖籃旅游區(qū)、羅漢巖景區(qū)旅游警察、旅游交警、旅游工商、巡回法庭、醫(yī)務人員共同上崗形成一道靚麗的風景線，全方位保障了國慶假日旅游市場秩序。

　　龜峰旅游警察大隊

　　六、文明旅游蔚然成風。國慶期間，全省各地開展了“文明旅游為中國加分”全國百城聯(lián)動宣傳活動，省旅發(fā)委聯(lián)合省文明辦、新余市人民政府，9月30日在仙女湖舉行了“文明旅游誠信興商為中國加分”專場活動啟動儀式。啟動儀式上，旅游企業(yè)代表承諾誠信經(jīng)營、誠實守信、維護游客合法權(quán)益。在場500多名游客共同做了“文明旅游、為中國加分、出行有禮、從我做起”的宣誓。9月29日，上饒市舉辦的首屆“大美上饒”鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)上，圍繞“文明旅游、為中國加分主題宣傳，現(xiàn)場發(fā)布了旅游公益宣傳片與文明出行十二條，面向廣大的市民及游客、旅行社、飯店、景區(qū)等發(fā)出文明旅游倡議書，倡導大家攜起手來，從我做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起，踐行志愿精神，積極爭做文明旅游的推動者、傳播者、踐行者，以實際行動共同書寫文明旅游的新篇章。國慶期間，全省各景區(qū)都認真組織旅游志愿者、黨員示范崗為來贛游客開展義務講解、文明引導等工作，全省文明旅游蔚然成風。

　　9月30日在仙女湖舉行了“文明旅游誠信興商為中國加分”專場活動啟動儀式

　　七、旅游投訴快速處理。國慶期間，全省各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)開通24小時值班電話，及時高效受理旅游投訴，化解矛盾，維護市場良好秩序。省旅游質(zhì)監(jiān)所共受理旅游投訴18起。投訴主要是假日游客集中出行，人數(shù)激增，部分景區(qū)交通擁堵，游客排隊等候時間過長和個別工作人員服務態(tài)度不佳等。全省假日期間，無重大旅游投訴和旅游安全事故。