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2016年6月13日，莒縣市場監(jiān)管局接消費者投訴稱，其于2014年6月份在莒縣某汽車銷售公司購買車輛1臺，隨車附贈6次更換機油機濾，當時銷售人員稱該服務(wù)沒有時間限制，可以隨時到店接受服務(wù)。2016年6月12日，消費者去該公司更換機油機濾時，又特地問了下剩下的兩張更換機油機濾卡是否可以隨時使用，但是該公司工作人員拒不承認可以隨時更換，并以“最終解釋權(quán)在公司”為由拒絕消費者隨時進行更換機油機濾。
2016年6月13日，執(zhí)法人員查明，當事人近年來給顧客辦理的更換機油機濾的服務(wù)卡上一直標注有：“最終解釋權(quán)歸某汽車銷售服務(wù)有限公司所有，且蓋章有效”等相關(guān)內(nèi)容的字樣。
當事人的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定，莒縣市監(jiān)局對其處以警告、罰款5000元。
10、山東某通信有限公司陽信分公司侵害消費者個人信息案
2016年5月16日，濱州市陽信縣工商局接消費者投訴，稱其自2016年4月份起，自己手機號碼對應(yīng)的客戶信息被山東省某通信有限公司陽信分公司無故刪除，導致個人信息丟失。經(jīng)執(zhí)法人員查明，2016年1月7日，當事人在沒有受理投訴人業(yè)務(wù)申請的情況下，擅自刪除客戶基本信息，之后把基本信息錄入為他人，導致了客戶信息丟失。
當事人上述行為違反了《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，陽信縣工商局責令其予以改正并處以警告。
11、聊城市莘縣某超市虛假宣傳和故意拖延消費者合理要求案
2016年5月3日，莘縣市場監(jiān)管局接舉報稱某超市銷售的商品涉嫌虛假宣傳，要求當事人賠償其經(jīng)濟損失。5月6日，經(jīng)現(xiàn)場核實，舉報情況基本屬實�？h局遂于當日向當事人下達《責令改正通知書》，要求當事人十五日內(nèi)改正違法行為，并與申訴舉報人聯(lián)系退貨、退還貨款和協(xié)商解決賠償損失。5月30日，該局執(zhí)法人員在當事人經(jīng)營場所檢查當事人整改情況，發(fā)現(xiàn)當事人以未達成賠償協(xié)議為由，仍未向申訴舉報人履行退還貨款義務(wù)。
當事人上述行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，莘縣市監(jiān)局依法責令其立即停止違法行為，沒收其違法所得429元，罰款3571元。
12、山東某通信公司利用格式條款、違法有獎銷售等侵害消費者權(quán)益案
2016年8月9日，濟南市市中區(qū)市場監(jiān)管局接舉報后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山東某通信公司通過其微信公眾號推送“【驚喜】玩轉(zhuǎn)和彩印只需1分錢，還有機會贏取iphone6！”的信息中涉嫌存在利用格式條款侵害消費者權(quán)益、不正當競爭、發(fā)布違法廣告等行為。經(jīng)查，該信息在活動規(guī)則第10項規(guī)定“本活動最終解釋權(quán)歸該公司所有”的條款。同時，當事人也未對中獎概率等信息進行公示。另外，當事人推送的信息已構(gòu)成廣告的要件，但未標明“廣告”字樣。
當事人上述行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》《反不正當競爭法》《廣告法》的有關(guān)規(guī)定，市中區(qū)市監(jiān)局責令其立即改正，并合計對當事人處罰款76000元。
13、濟南市某女子醫(yī)院發(fā)布違法廣告案
2015年11月19日，根據(jù)消費者的舉報及執(zhí)法人員網(wǎng)上搜索截圖，發(fā)現(xiàn)濟南市某女子醫(yī)院涉嫌廣告違法行為。經(jīng)調(diào)查，該院未取得《醫(yī)療廣告審查證明》利用其網(wǎng)站發(fā)布包含“夯實濟南婦科第一品牌堅強基石，彰顯濟南婦科第一品牌專業(yè)實力，增添濟南婦科第一品牌奪目光彩，宮腔鏡技術(shù)-不開腹、創(chuàng)傷小、痛苦輕、康復快，薇薇LKL無痛保宮人流，澳大利亞MIDEN可視無痛人流”內(nèi)容的廣告，且在其網(wǎng)站發(fā)布“婦科體檢、無痛人流、婦科炎癥、宮頸疾病”及“萬例手術(shù)低事故專家親診”等內(nèi)容。 3/4 首頁 上一頁 1 2 3 4 下一頁 尾頁 |
