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在“去哪兒”因故退票 902元退票費去了哪兒
2018-11-05 19:14:50 | 來源:經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報-山東財經(jīng)網(wǎng) | 作者: | 閱讀:次
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10月25日,去哪兒接到史(音)女士反饋,在去哪兒平臺購買的10月25日起飛、11月1日返回,濟(jì)南往返香港機(jī)票訂單的自愿退票費過高的問題。
經(jīng)核查,該票代理商“飛哪旅行網(wǎng)”收取的退票費確遠(yuǎn)高于航空公司退票標(biāo)準(zhǔn)。10月27日,去哪兒已退還用戶退票費差額902元并打款,對該代理商采取嚴(yán)厲處罰。
對于代理商的違規(guī)行為,去哪兒絕不姑息。再次感謝史(音)女士和廣大用戶的支持與監(jiān)督。
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